文/晓理

　　某市政府网站开通，设置了“市长信箱”、“问计于民”、“网上论坛”等栏目，当地群众上网不仅可以了解政务信息，还可以直接与市长讨论市里的大事小事。市政府还规定：政府文件草案必须“网上公示”，公开征求群众意见后才能审批。上海的许多社区、校园单位也建起了局域网，居民与居委会工作人员、大学生和校长、普通员工与主管领导之间，都可以通过网络这个新渠道进行交流。网络已成为联系群众的一条重要渠道。

　　上情下达、下情上送，过去我们在实践中探索出了许多好的办法，有一些固定的渠道，这为我们及时发现问题、解决问题发挥了积极作用。但也要看到，官僚主义、形式主义滋生蔓延，下面遇事“报喜不报忧”、上面调研“身入”不“心入”的现象屡见不鲜，也常常使这些渠道传递的信息损耗、失真，加之传递速度慢、反馈周期长，也影响了工作效率。在此情况下，网络这条新渠道的优势就十分明显。一是直接性。群众在网上提意见和建议，可以报上姓名，也可以隐姓埋名，领导干部开门纳谏，可以亮明身份，也可以“微服私访”，消除顾虑，就能敞开胸怀，直抒己见，这个渠道获得的信息往往是没有经过“加工”、“过滤”的第一手资料，而通过网上调查，还能够掌握群众的倾向性意见，越过中间环节的直接沟通，往往能听到更多的真话、实话、甚至牢骚话，可以随时把握民意的脉搏；二是互动性。“网上论坛”搭起了相互交流的平台，把一些热点、难点问题端出来与群众讨论，思想在碰撞中闪出火花，难题在讨论中进一步细化、深化，群众的智慧能够激发灵感，帮助我们拓宽思路，找到破解难题的办法；三是便捷性。市场竞争日趋激烈、社会生活日益纷繁复杂，领导干部要提高驾驭全局的能力，只有思维节奏、办事节奏快半拍，才能把握先机，运筹帷幄，决胜千里，特别是对一些突发事件的处理，前方有什么最新情况?群众有什么不同反应?通过网络这条便捷通道，就能在第一时间获得各种信息，以便及早应对。

　　当然，对网络这条渠道我们也要辩证地看待。由于目前网络覆盖的人群中城镇人口多于农村人口、年轻人多于中老年人、高知人群多于普通人群，传递的信息也有一定的局限性，而目前对网络的管理还存在一些技术上、法律上的难题，也难以排除一些虚假的、过于主观的信息混杂其中，这就要求我们结合实际，对获得的信息系统分析，正确判断，趋利避害。

　　打通网络这条联系群众的新渠道，目前，除了要改善“硬件”，关键还要在“软件”上多下功夫。现在有些党政网仅仅发挥着政情民情介绍的“海报”作用、查阅文件的“资料室”作用，是向群众输出信息的“单行道”，听取群众意见、吸收群众好的经验、集中群众智慧的渠道不够畅通。联系群众就要“从群众中来，到群众中去”，要让“单行道”变为“双行道”，应多策划一些话题展开讨论，多组织领导干部与群众网上交流。领导干部更要放下架子，不要把网民仅仅看作接收信息、接受教育的对象，而要看作监督工作的“监督员”、出谋划策的“智囊团”，虚心倾听，平等交流，形成双向互动的良好氛围。

　　科技的发展改变着人们的生活和工作方式，我们联系群众的方法也要借助科技发展提供的有利条件不断改进，打通网络这条新渠道，定能极大地推动各项工作的开展，应引起人们的重视。

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