13日上午，白先生反映：他们公司向天水托运的货物整整12天不见踪影，但托运单位甘肃陇运快速客运有限责任公司(下称陇运公司)却以各种理由百般推诿，不予处理。

　　据了解，5月1日早晨6时20分，西安银桥股份有限公司兰州办事处(下称银桥公司)白先生向陇运公司甘A·20864快客托运2000份报纸，并与该车乘务员讲好到达目的地天水车站后，由收货人支付20元托运费。

　　然而，当天下午银桥公司天水办事处却没有收到货物。随后，白先生与陇运公司联系，该公司负责人胡经理称“五一”长假后处理。

　　“我们为这事奔波了多次，起初，陇运公司答应解决，但13日上午，陇运公司称银桥天水办已经取走了货物，而我们的货确实没有收到”。白先生接受记者采访时说：“这不仅给公司造成了直接经济损失，间接损失更是无法估计。”

　　然而，陇运公司却有自己的说法。“我们与天水车站联系后，确实有人取走了托运的货物，并有收取托运费的单据。”但对于到底是不是银桥公司天水办的人取走的货，陇运公司胡经理不敢十分肯定，称要再次与天水车站核实。他告诉记者：“银桥公司的托运业务是乘务员的个人行为，因为陇运公司的托运业务全部在托运部办理手续，但对此次丢失货物事件公司愿意协调解决。”(记者火兴才见习记者杨兰花)