一年一度的中考查分即将来到，为更好的为广大考生及家长提供热情、周到的服务，天津通信信息服务中心员工早早地做好了打硬仗的准备。

　　中考查分16878888以及16867888两个号码将在2004年7月14日凌晨06:00正式开通。

　　与此同时， 7月11日以及7月13日的中午12：00已开通并将开通高考的三个查询信息：16893666各院校开档线查询热线、16893777各院校各批次分数段查询热线以及16893999录取动向及结果查询热线。

　　为了向客户提供查询考试相关信息的时效性和准确性，确保提供优质的人工咨询服务，信息服务中心上下在热线开通前几天全力投入到中、高考查询工作中：制定统一的对外解释口径；人工台线路增加到最大限度，信息服务中心调动全员充实人工服务台，保证在同一时间可以接听解答10余位打入人工台咨询的客户的问题，特别是在中考查分开通的当天夜里安排充足的人员做好了通宵咨询服务的准备。