新快报讯 (记者时标)乘客李先生昨日上午致电本报热线：“因为我们两个航班的旅客总人数才50多人，南方航空公司就借故将我们的航班延误至下午，这种行为实在让我们无法接受！”记者于中午12时许赶到白云机场采访。

　　据乘客代表余先生和李先生介绍，他们拟乘9时20分、9时50分由广州飞往郑州的3392、3933航班，时间到了，南航工作人员通过广播告知因为天气原因，飞机推迟到10时起飞。到了10时，广播再次通知因天气原因再延迟至11时。11时30分，广播第三次通知因天气原因航班延迟至下午6时30分。这时乘客们的情绪已经不稳定，有人打电话到郑州机场了解情况后获知，郑州机场当天10时许天气已恢复正常。

　　乘客们随即纷纷质问南航设在候机楼的问询处。这时，当值工作人员却又称，因为这两班飞机出现机械故障才一再延误。

　　同时，由于上午这两班乘客严重不足，部分乘客开始怀疑南航是出于经济原因欲把三个航班乘客用一个航班来运送。这种猜测传开后，乘客群情激动，他们来到国内出发厅南航服务台前，质问这里的值班人员，随后双方吵了起来，个别乘客还扯下了南航工作人员的胸卡，场面开始失控。后经机场保安人员制止，事态才没有进一步扩大。

　　代表之一李先生从身上掏出“明珠俱乐部”会员卡对记者说：“我们中很多人都是南航的常客，像这样的事我自己已碰到过三次，我们今天实在是不能忍受这种欺骗乘客的做法，才向新快报打电话投诉此事。”

　　记者随后采访了南航运输部客运处副经理冼女士，冼指出，南航并没有将三个航班合在一起的想法，因为只用一班航班飞过去，在郑州的三批不同时段到广州的旅客是无法接回来的。但乘客李先生指出，南航一样可以在郑州说因某某原因而延误出发，就算出现乘客过多的情况，也可以从其它航线调配飞机。

　　冼女士还指出，出现两个航班延误的情况，确实先是因为天气原因，后又因为两个航班的执行飞机出现故障所致。冼表示，航班出现故障后，南航同时也计划将旅客安排到机场宾馆休息，只是旅客不愿接受。

　　为尽快平息风波，南航方面加紧运作，当天下午2时30分送走了这批乘客。

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