新华网长沙7月18日电(何谷 谢欣) 长沙一公共汽车突然启动带来的惯性作用，使得车上乘客曾清颈椎脱位。到昨日为止，35岁的曾清已在病床上躺了11天，什么时候能够出院还是一个未知数。

　　7月5日，曾清乘坐2路公共汽车去上班，过了几站后见车上有一个空座位，便坐了下来，还未等她坐稳，车子突然启动，由于惯性作用，曾清脑袋向后一仰，随后身子又朝前屈。当时她只觉得脖子有点痛，没有太在意。下班后，曾清感觉脖子越来越痛，便到医院进行了检查，照片结果出来后，曾清吓了一跳：颈椎第三节和第四节脱位!

　　由于当时曾清没有要车票，加上当时没有让司机将自己送到医院，缺少证据的她已不打算向2路公交车的主管单位——长沙市公交二公司投诉并索赔。

　　不过，在长沙，只要是乘坐过公交车的人们，几乎都经历过急刹车或突然启动带来的不快，因此而受伤的事也时有发生。

　　家住长沙市丝茅冲的贺女士就有过这种经历。今年5月上旬的一天,她乘113公交车时，由于公交车司机急刹车，站立不稳的贺女士头碰到车内的铁扶手上，眼睛红肿了一个多星期才痊愈。而家住长沙汽车西站附近的李小姐更不走运，急刹车令她扑倒在车厢，上嘴唇全部磕烂，门牙也掉了两颗，虽经治疗还是变成了“兔唇”，如今还得重新做美容手术。

　　对此，长沙市公交二公司营运科工作人员夏德龙称，有的司机车技生疏，车辆启动时离合器抬得太快，或者在行驶中没有提前减速，导致突然启动或者急刹车，给乘客带来伤害。如果证实非意外事故，乘客受伤应找公司的安全科投诉。

　　湖南环楚律师事务所律师吴东高认为，乘客作为消费者，乘车是在享受公交公司提供的服务，如果发生事故，乘客只要有车票和两个以上证人，证明是在车内受的伤，即可向公交车所在的主管部门索赔。因此，乘客乘车一定要索要票据，以防万一。(完)

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