本报讯（记者辛宏通讯员孟颖）有过交通事故经历的司机都知道，保险理赔可不是件容易的事儿：保险公司要先来人记录现场，再回去查询价格，有的甚至还要打报告，保户轻则耗上大半天，重则几天才等来答复。如今，这种缺标准、少秩序的手工操作局面要大大改观了：交通事故发生后，胸挎数码相机、手提笔记本电脑的定损人员将以最快速度奔赴现场，确定在事故中受损的零部件，并用鼠标在电脑屏幕上一一点击相关选项，如捷达××款、左大灯、后保险杠，随即在屏幕上就会显示出该型号车这个部件的价钱以及更换所需工时费用，点击确认后，一张完整的定损表立刻就被制作出来，保户当时就可以依据这个定损结论去保险公司领取赔款了。

　　这是记者今天上午在国内最大的财产保险企业———中国人民保险公司召开的“事故车辆定损系统”启动会上见到的一幕。“从今天起，这种实验室的情景模拟就要变成街头路边的真人真事了。”中国人保车险部的贾海茂总经理告诉记者，目前，这套系统软件中包括国产及进口车辆的100多个车系3000余种车型的大约数百万条专业技术信息，中国人保将力争在今年下半年再增加280多个车系，以达到覆盖国内车辆总保有量的97％至99％的目标。

　　与国内传统的“人脑”经验估损方式比较，使用这套“电脑”系统平均定损率提高65倍，定损准确率大幅度提升，定损金额下降10％，定损人员可减少1／2。保监会副主席吴小平今天评价说：该系统的问世和应用，第一次在车辆保险理赔定损领域引入计算机技术，填补了国内空白；第一次使保险事故车辆有了明确统一的理赔标准。这对规范国内车险市场，促进车险经营管理向信息化、规范化、标准化和现代化发展将起到积极作用。

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