本报讯 （记者谭亦芳，通讯员符惠、江永忠）以前，遇到什么发愁为 难的事，人们习惯于找单位、找领导解决；现在，则开始找社区服务中心排 忧解难。的确，随着近几年经济体制改革的深化，越来越多的“单位人”变 成了“社区人”。怎样才能让“社区人”真正安居乐业？广州市在昨日上午 召开的社区建设工作会议上宣布，将以服务为龙头、信息化为方向，在未来 几年内着力打造现代化新型社区。

　　据悉，去年11月，广州市开始以东山区为试点区，以海珠区南华西街 、东山区大塘街等6条街为试点街，进行了社区建设的试点。经过近9个月 的实践，试点工作取得明显成效；市委、市政府决定在全市全面推进社区建 设，计划在未来几年内着力构建社区建设新的组织体系、服务体系、管理体 系、信息网络体系，建设资源共享、管理有序、服务完善、环境优美、治安 良好、生活便利、人际关系和谐的现代化新型社区。

　　针对目前社区服务体系存在着规模小、档次低、设施简陋等问题提出— ——服务是龙头

　　家住天河区的岑阿姨两年前退了休，去年底30岁刚出头的女儿又下了 岗，家里一下子多了两个没单位的人，岑阿姨急得心脏病都差点儿犯了。邻 居告诉岑阿姨，有什么难题可以去找社区解决，岑阿姨决定一试。果然，大 到女儿的再就业问题，小到家里换煤气、修电器的“湿碎事”，社区都帮忙 搞掂，“比以前单位还周到”。据统计，广州市目前共有社区服务场地6· 12万平方米，社区服务中心52间，社区服务站1340个，服务网点1 万多个，社区志愿服务者26万人。但由于体制和资金等方面的原因，社区 服务体系还存在着规模小、档次低、设施简陋陈旧；老城区与新城区、市区 与郊区之间的水平差异较大；服务机构不健全、队伍不稳定及管理人员素质 偏低等问题。

　　根据部署，下一步在硬件上，广州市内各区将尽快建设一个面积达10 00平方米左右的综合性、多功能的社区服务中心，各街道按每1000人 口配套15平方米建设一个社区服务中心。在服务领域上，社区除优先保证 为老年人、弱势群体提供无偿、低偿的福利服务外，还要为全体社区居民提 供全方位的服务，包括开辟再就业门路，建设一批文化、体育、卫生、养老 、托幼等服务设施及家政服务、家电维修的便民利民服务等。

　　针对普遍存在着沟通不灵、信息资源和服务功能不能共享等问题提出— ——信息化是方向

　　自从街道为家里的电视机加装了一个机顶盒后，南华西街的老住户陈伯 现在多了一项爱好————上网。从街道办的社区服务信息网站上，陈伯可 以迅速得知街区新闻和居委会政务公开的内容。生活中遇到挠头的难题，也 可以随时上网求助。据悉，目前广州市已初步建成社区宽带信息网络平台和 社区服务电话呼叫系统平台，开通了社区服务门户网站和近20个街道的社 区服务信息网站。像南华西一样，各试点街道的社区服务中心多设有大型电 子屏幕或电子触摸屏，让不懂电脑的阿公阿婆也能上网逛逛。然而，与社区 所承担的各项职能相比，尚普遍存在着沟通不灵、信息资源和服务功能不能 共享的问题。

　　根据部署，下一步广州市将运用数据化、网络化技术，重点建设好网上 社区管理及服务系统和社区服务热线电话系统，逐步实现市、区、街、居委 会计算机联网和热线电话联动；同时积极推广智能化住宅和住房宽带接入， 让电脑进入千家万户。通过社区信息化建设，还将统筹管理全市养老、失业 、医疗、独生子女等社会帐户，开展网上生活服务、社区教育、购物、劳动 就业咨询、文化娱乐、医疗保健等服务，形成门类齐全的便民利民服务网络 。

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