七月盛夏,骄阳似火。合肥市公交总公司以“真情待乘客,文明在车厢”为主题的“争创十佳文明线路,争当百佳文明驾驶员”评选表彰活动开展得如火如荼。全公司5000多名职工热情高涨,他们正以优质服务挑战酷暑,确保市内公交通畅,谱写出一曲动人的抗天歌。
合肥市公交总公司有12个车队,80多条线路,每天有1300台公交车正常运营。入夏以来,暑气逼人,7月12日这天,气温高达38℃,然而坚守在一线的广大职工没有被酷暑吓倒。 八队145线调度员牛和应同志中暑晕倒了,他吊完盐水后说了声“不要紧”,又继续坚守在工作岗位上。145线小中巴驾驶员梁园、120线小中巴司机李长锁都是因高温中暑,但他们打完针后仍然当班作业。公交车里没有空调设备,驾驶员坐在发动机旁边汗水不断。11队的张华是位年轻的驾驶员,在开车途中突感头昏,他把车在路边停稳后,吃了几片仁丹、喝了几口十滴水后继续上路。驾驶109线小中巴的刘雪梅工作才几天,从来没有吃过这样的苦,可她还是咬着牙坚持下来了;109线驾驶员蔡亮的外公去世了,但他考虑到班上人手少,一直干到下班后才回去;122线带班驾驶员王明祥爱人重病住院,可他没有因此影响工作。二队的陶孝敏说:“少开一辆车,乘客就多一点候车时间。”她和宋新梅不顾生病后体弱,立即投入到了生产第一线。驾售人员还视乘客如亲人,33路车上有一位乘客中暑了,驾驶员黄勇及时地把车上早已准备好的药品给病人服下,又把他送到肥东县第二人民医院。副队长夏跃华深情地说,“越是天气炎热,职工越是在家呆不住,这几天,我们想的最多的优质服务,优质服务是我们的生命线”。
职工战高温,领导送清凉。从6月30日开始,11队的后勤工作人员每天都把煮好绿豆汤、冬瓜汤、西红柿汤送到各站点,让200多名一线职工感受到了大家庭的温暖。从7月3日起,各车队所有的管理人员全部到各站点上线指挥,替换下体弱生病的驾售人员。总公司领导也天天跑基层,帮助一线职工解决防暑降温中的实际问题。工会专门成立了职工消费合作社,提前从超市购买了250公斤白糖、绿豆,把1.2万件毛巾和香皂早早地送到了一线职工手中。为了降低劳动强度,公司还决定改一人一车制为三人二车制,个别车队实行二人一车制,并帮助车队购买了一批空调、竹席等,以便让职工好好地休息。(齐振江)
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