公路、铁路、民航携手擦亮“第一窗口” 新华日报讯 7月29日，距第六届世界华商大会倒计时还有50天，南京中央大厦前广场上彩旗猎猎，热闹非凡。南京长途汽车站“李瑞班”、沪宁高速公路南京收费站巾帼收费班、东航公司“苏燕”示范乘务班、南京列车段T65／66次女子包乘组4个在全国叫得响的姊妹班，在此签订迎华商盛会搞好优质服务协议书，并在“以实际行动迎华商：服务质量最好、服务技能最优、窗口形象最美、安全运行最佳”的大型条幅上签名誓师。

　　以全国劳模李瑞命名的南京长途汽车站“李瑞班”，视旅客为亲人，真心、热心、贴心为旅客排忧解难，被誉为“爱心天使”；沪宁高速公路南京收费站巾帼收费班以其周到、细致的服务，被广大车主称为“指路天使”；东航公司“苏燕”示范乘务班以其微笑服务、用心服务被誉为“文明天使”；南京列车段T65／66次乘务组则被人们称为“流动天使”。华商会期间，汽车站、火车站、机场、收费站将是世界华商进出南京的主要通道，也是向华商们展示南京文明形象的重要载体。为此，四支“天使”队伍签订比谁服务更好的竞赛协议，以自己的典型示范作用，带动全行业共同擦亮交通窗口。

　　省市有关部门向4个窗口行业赠送了服务技巧、公关礼仪等有助于提高服务技能的书籍。 （宋元晖 俞巧云）

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