中新网旧金山7月30日消息：由中国国务院侨务办公室和国家信访局六名官员组成的侨务信访团，昨日在旧金山华 埠美国华商总会接待了上百名来访者，现场处理和解答他们提出的有关侨务方面的问题，并保证回国后跟进有关问题，尽快回 覆。

　　信访团领队，国务院侨办国内司副司长宁活义表示，国务院侨办组织这样的信访团还是第一次。过去地方侨办，特别 是广东省侨办已派出过同类的信访团，这种“现场办公”的效果不错，也是落实当局“侨办侨办，为侨而办”的重要措施之一 。

　　信访团在美国的行程包括洛杉矶、纽约、华盛顿，旧金山是首站。接着还会前往加拿大多伦多、温哥华，预计八月中 旬返国。

　　宁活义称，这次是为侨胞落实政策，处理房产纠纷而来。侨胞因年老，生意忙等原因，返国处理有关问题困难重重。 有些侨胞曾到有关部门投诉，但一些部门作风拖拉，不尽人意的情况时有发生，侨胞有所不满。因此，这次专程前来听取侨胞 意见，并作解释。但他坦言，侨办是协调部门，对有关问题不能当场拍板解决。有些问题更非他们所能处理得了，如来访者家 庭成员内部的房产纠纷，但遇到这种问题会当场解释。

　　宁活义表示，房产问题是老问题，现在基本上落实了产权，但使用权未全部落实。侨房问题最集中的是广东省，地方 政府作了很大努力，大部分问题已获解决，但尚余一些难啃的“骨头”。广东省，广州市政府最近从财政拨专款落实，有关措 施包括腾退原房，付款补偿等。

　　中国人口多，住屋紧，历史遗留问题多，做到这步已属不易。他说，侨胞能理解其中的难处，做出了贡献和牺牲，政 府感激他们的协助。

　　信访团昨日分别在上午十时至十二时，下午二时至四时三十分两个时段接待来访者，每个来访者获接待的时间约十分 钟左右。接访官员将来访者提出的问题一一记录在“国务院侨办侨务信访团赴美加接访登记表”内。并表示，最快九月有回音 。大多数来访者抱持审慎乐观的态度，认为信访团对解决他们的问题会有帮助。

　　据悉，广东省侨办已在广州成立了华侨华人投诉咨询服务中心。而每周星期二上午是广东省侨办的“领导接待日”。 另方面，国务院侨办开办了面对全球华侨华人的网站﹕www.chineseinternetnews.com，提供综 合性服务。

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