天讯在线讯(记者肖树臣通讯员刘广超)近几个月来,河南省漯河电信市场烽烟再起,电信与联通围绕着固定长途电话业务的争夺战,让用户叫苦连天,投诉电话接连不断。
按照国家信息产业部有关规定,联通可以经营国内和国际长话业务,话费比电信部门降低约15%,而且还可以在此标准上再优惠15%;联通暂租用电信用户网络,其用户在申请开通此项业务后,拨号前加拨“193”号码即可。
联通喊冤:电信抄了后路。经漯河联通市场部的经理介绍说,今年3月26日,该公司正式开通“193”长话业务,至目前已发展用户1000多个。为方便用户快速拨号,联通于一个月前先后向用户发放了500多个具有进网许可证的“193”拨号器,只要将电话线接到拨号器“中国联通”接口处,用户便可以直接拨打外地号码,省去了先拨打“193”号码的繁锁。然而意想不到的是,从今年6月初至今,电信公司派出大批人员,到处没收用户的“193”拨号器,令联通用户打不成长话,甚至采取对用户进行停机的粗暴做法,至今投诉量骤增,用户叫苦不迭。
该公司经理说,漯河电信的这种抄后路行为,致使联通信誉和收入大幅度下降。
电信态度:偷摘果子当制裁。“说我公司剥夺用户选择权和侵犯贵公司合法权,真是颠倒黑白!试问贵公司,在我公司用户终端擅加‘193’拨号器,怎么可能让用户再去选择?是谁在剥夺用户的选择权不就很明白了!什么是合法权益?我公司花钱在为用户上设备、流汗拉线装机并提供服务时,你们在哪里?难道偷摘别人树上的果子还可以理直气壮?”在漯河电信致联通的一份正式文函中,记者看到了这段质问。
据漯河电信公司市场部赵经理强调,漯河电信严格按照上级要求,和联通进行了互联互通,开放了联通所有接入号业务,使其靠低廉的资费抢走了电信的大量业务,电信也没有采取任何不正当行为阻止。但联通却得寸进尺,竟然在电信网络终端擅自装上“193”拨号器,致使用户只能选择联通网,并对电信用户线路安全构成威胁。正是出于维护用户合法权益的目的,打破联通的垄断行为,电信才采取了“制裁”行为,收缴了一批“193”拨号器。
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