银湖旅行社同意赔偿
【本报讯】(记者王美华实习生赵晗)昨日,康泰旅行社和银湖旅行社相关人士先后向本报记者表示愿意一起赔偿郭先生的损失。
昨日上午,康泰旅行社的严经理告诉记者,银湖旅行社伍小姐给他们发来的订票传真 ,用的是银湖旅行社的信笺、电话、传真号,康泰票务处的工作人员认为是银湖旅行社向他们购票。而且他们出售给银湖旅行社和直接出售给旅客的票价不一样,给伍小姐的机票价格是批发价,儿童票4628元,成人票价为6220元/张,两位老人加一个孩子总计为17068元。如果直接卖给旅客个人,每张机票价格会高出200元左右,而伍小姐卖给郭先生三张票的价格是19000多元,不管差价是银湖旅行社拿了还是伍小姐拿了,其中都有2000多元的利润。
严经理说,出了问题以后,康泰一直都在积极处理此事,并尽快给郭先生家人换了从香港直飞奥克兰的机票,这中间的差价就是2735元,应该是康泰对旅客的损失做出的赔偿。而银湖旅行社既然也获取了一定利润,同是代理商,对旅客的损失就也应当做出赔偿。
伍小姐则一再强调,她购票的行为完全是个人行为,和银湖旅行社根本就没关系,她传真给康泰的订票材料根本就没有盖公章。她表示一直在主动和康泰联系,希望和康泰一起协商解决问题。
银湖旅行社总部经理黄先生对记者说,伍小姐的行为纯属个人行为,并表示“郭先生所受的损失,我们可以承担一定责任,但是主要的责任应当由康泰负责,我们会与康泰协商,一起讨论解决这个问题。”
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