酷暑正是市场消费徘徊期,不少商家为了吸引“眼球”,纷纷通过各种策划活动来寻求“轰动效应”。沭阳一酒厂为了扬名,荒唐地把宿迁市长的名字作为酒的品牌;南京山西路一新开商场,命令所有的员工把头发染成彩色,以显示新潮、另类的“经营定位”;河西一即将开张的家居广场,竟把“饱暖思淫欲”的意思借过来,写到大型广告牌上;至于一般的营销策划活动,如少女敢在大庭广众之下穿内衣走一圈就可将内衣拿走,前几名顾客光着脚进商场能买到廉价鞋子等,更是在闹市区不断“上演”。这些商家为了达到所谓的轰动效果 ,根本没有考虑到由此造成的负面影响。
商家通过别出心裁、富有创意的策划活动,来突出形象、强化营销效果,本是值得赞赏的。但问题的关键是,一些商家并没有意识到,任何商业活动都要以遵守社会公德尤其是诚信为前提,认为只要能引起公众注意就达到了目的,这显然难修“正果”。南大国际商学院和江苏省市场营销协会的专家们指出,这些商家实际上陷入了只求短暂“知名度”、不求长远“美誉度”的认识误区,是急功近利、心态浮躁的表现。在商业经营上,任何一个成功的商家或产品品牌,都离不开诚信的积累和务实的精神,绝非是一个哗众取宠的策划活动就能取代的。“知名度”仅仅是“有名”,“美誉度”方能带来价值。再者,商业营销活动面对的是社会公众,对公众消费心理、价值取向一定要有正确的把握。如杭州一酒家,前不久推出两个月消费一百万元就奖一辆豪华桑塔纳的活动,虽一下扬了名,但生意仍节节下滑。试想一想,每天要在店内吃掉近两万元,谁会这样傻?哪个单位敢去做?再如,对于诱导顾客“饱暖思淫欲”的家居广场,哪个正派的家庭会有好感?可见,只注重做表面文章、打“擦边球”的营销手段或活动,并不能带来预期的经济收益;相反,由于引起公众的反感或恶感,商家本应得到的收益却可能丧失。(本报记者李程骅)
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