本报讯(记者廖雁) 尽管泰国旅游局专程派员来京解释登革热，还是有谨慎的北京游客在登机之前提出退团。但是这些打退堂鼓的消费者被告知，按照合约规定，临时退团要交纳团费10%到100%的损失费。消费者王女士今天早上打来电话委屈地说：“不是我不想去，可是万一被传染了该怎么办？为什么我要为自己决定不了的事情承担责任？”

　　按照合约规定，在出发前3至7个工作日内因为个人原因提出退团，消费者要交纳团费的80%作为退团损失费，不足3个工作日的则一分钱也拿不回来。提前8至15个工作日提出退团的，可以退90%的团费，如果签证已经送签，还要再交一份手续费。因为关于泰国疫情的传闻各种各样，有些游客已是“谈登色变”：“我们是去旅游的，万一染一身病回来岂不是太不值了吗？”为了避免这个“万一”，许多游客宁愿放弃赴泰之旅。但为此要付出几千元的代价，很多游客表示接受不了。

　　旅行社也是一肚子委屈：国家行政主管部门没有发布公告，明令取消泰国游览线，我们就要正常经营。况且有泰国国家旅游局出面澄清，登革热在曼谷及重点景点并没有被发现，游客再要退团只能视为个人原因，必须承担由此给旅行社带来的经济损失。中国消费者协会有关人士认为，这种情况下，旅行社有责任对游客说明真实情况，并采取有效的防范措施，如不去疫情发生区、指导游客作必要准备，避免发生问题。如果因此而发生纠纷，可以到旅游局质监所进行仲裁。

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