笔者通过对贫困山区河南省栾川县部分农民的调查了解，发现当前农民对保险业务有“五盼”：

　　一盼险种适宜。农民迫切希望保险部门能深入农村调查了解农民生产、生活情况，开辟出更多适宜农业发展要求和农民生活需要的新险种，特别是扩大农业生产保险项目，增强农民在生产中抵御自然灾害、抵御市场风险的信心和能力，解除他们的后顾之忧。

　　二盼宣传真实。大多数农民对保险的认识尚处于初级阶段，他们盼望保险业务经办人员能实事求是地进行保险业务宣传，不要随意夸大保障范围，引诱农民投保，以免造成农民对保险部门的猜疑和隔阂。

　　三盼投保自由。农民最忌讳别人强制其参加保险，强制保险对部分农户来说不仅容易出现重复保险现象，而且由于购买不到理想险种，容易产生逆反心理。保险部门应尊重农民的个人意愿，杜绝个别保险业务员与某些包工头合谋克扣打工农民工资以及村组长利用手中权力强制农民参保等等事情的发生。应让农民根据各自实际情况自由选择合适的险种进行投保。

　　四盼索赔简捷。农民盼望索赔时保险部门能像上门动员参保时那样热情，能雪中送炭，简化繁琐的理赔手续，提高理赔速度，能让农民及时拿到赔偿金。

　　五盼送法下乡。农民盼望能在农村尽快普及保险法律法规宣传，以尽快提高自身保险法律法规知识，从而有效地保护自己的合法权益。(中国人民银行河南省栾川县支行曹旭峰)

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