晨报讯 “人人是投资环境，处处是投资环境，事事是投资环境。”合肥市委、市政府近年来在改善投资环境方面为省城经济建设和城市发展作出了卓有成效的探索，但近日发生在省城的一起出租车欺客、宰客的涉外事件，再一次使市民目光聚焦到这个现实话题上。8月15日，该市交通局对涉及此事件的新亚出租汽车公司及皖A82350驾驶员作出严肃处理。

　　7月13日晚，荷兰驻上海领事馆总领事及荷方专家等一行来肥商量完有关投资事务后，准备当晚乘飞机赶回上海。由于航班因故取消，荷兰客人一行谈好价格后，乘新亚出租车公司皖A82350驾驶员李纯鹏的出租车连夜返沪，当车至合裕路与当涂路交口时，双方就行程安排发生纠纷。荷兰客人要求换乘，李纯鹏停车后向他们索要150元的损失费，否则不放行李。后在有关部门协调下，派车将荷兰客人送回上海。

　　这件不愉快的涉外宰客事件，受到省市各级领导的高度关注，合肥市交通局、运管处接到投诉举报后，立即派出专门调查组多方调查核实，并专程前往上海寻找乘客登门道歉，退还驾驶员所收的车费。据调查核实，李纯鹏在7月13日晚对乘客实施服务过程中，存在欺客、宰客行为。

　　该市交通局依据《安徽省道路运输管理条例》第五十条第七款和《合肥市客运出租汽车管理办法》第三十五条、三十六条规定，迅速拟定如下处理意见：给予皖A82350驾驶员李纯鹏罚款1000元、停运整顿15天，吊销《服务资格证》，两年内不得从事出租车驾驶业务的行政处罚，并责令李纯鹏写出深刻的书面检查，公开登报向乘客致歉；新亚出租汽车公司也因管理问题被处以1000元罚款的行政处罚并通报批评。责令公司负责人就此事写出书面检查，进一步加强驾驶员教育和管理，并在公司开展一次以“提高服务水平，营造良好投资环境”为主题的讨论；运管部门就此事件认真进行反思，引以为戒，进一步加强教育和管理工作。

　　合肥市交通局有关负责人说，近年来该市不断加大对出租汽车行业的文明服务创建管理工作，但仍然存在着管理不细、教育不够等不尽如人意之处，仍然存在一些死角。此次事件的发生，给我们敲响了警钟，提醒我们对窗口行业服务人员的管理和

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