晨报讯 当事人来法院起诉，法院立案人员不能随便说“不知道”。昨天，记者从朝阳法院获悉，为方便当事人参与诉讼，朝阳法院告诉庭近日推出了首问负责制，对立案人员如何接待当事人作出了规范。

　　这项制度规定，立案人员遇到当事人询问有关情况时应及时答复，不得相互推诿或不予理睬。对不属本人分管的工作，应及时告知具体负责的部门、人员、电话及办公地点。在立案审查过程中发现不符合案件受理条件的，应耐心做好息诉工作，起诉人坚持起诉的，应收下起诉材料。如遇当事人再次询问时，首次接待人员应继续接待；如首次接待人未在岗位，由其所在组的组长负责接待，并视情况予以处理；如组长未在岗位，则由庭长负责接待，并视情况予以处理。立案人员违反规定的，将视情节予以处罚。(记者 赵孟轶)

　　  突发新闻、重大事件、百姓关注 尽在头条新闻短信
        奇闻趣事 社会热点 社会新闻短信为生活添姿增彩