本报讯 近年来，北京市公交总公司注重以特色化服务带动一般化服务，在全市推出了十几条特色专线，如359国门军民共建路；360、336敬老助残路；61“民族团结路”；119、374、398居委会、空军指挥学院、高教区共管共建的特色服务专线等。

　　地处牛街的回民敬老院有50多位老人，最大的100岁，61路车队每年都组织他们出去玩两次，每次都派最好的司售员，不但车开得平稳，还搀上扶下，服务周到。每逢“开斋节”，61路沿线的“穆斯林”们都给车队职工送来特制的食品。水乳交融的民族关系使车队的服务工作越做越起劲，售票员都学会了用阿拉伯语报站。374路与空军指挥学院在共建活动中结成的军民鱼水情在当地传为佳话。每逢“五一”、“十一”和春节，空军指挥学院的官兵都要牺牲公休日，协助车队维护站台秩序；为解决司售人员的吃饭问题，学院为车队送来了微波炉；为帮助车队提高工作效率，学院送来了电脑，并派专人教授辅导；学院组织的许多参观、教育活动，都是由374车队提供用车服务。119路车队与沿线居委会成立了共同管理委员会，这条线路沿线8个居委会的十几名主任、副主任都是“共管会”委员，凭车队颁发的证书，可随时登车检查服务情况和运营秩序。（汪萍宋前进金卫红王平）

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