前几天，我看到一家国内的大报在报道“青岛市民文明巡访团”时，用了这么个醒目的标题：《文明需要督导》。文章说，“督”，是从侧面着手，以批评为主，是“导”的补充；“导”，是从正面入手，以教育为主，是“督”的前提。这种论述无疑是点睛之笔。

　　但从另一个角度看，我认为对那些违背道德标准，随地吐痰、乱扔垃圾的人来说，还必须突出一个“管”字。管就是要“硬”一些，按照利益支配的原则重罚，让那些不讲公德的人付出代价，罚得他们觉得“疼”。从而保证督、导的落实。

　　一个城市的文明，不是仅看它建设了多少高楼大厦，更要看市民的素质，而提高素质既不能靠自然养成，也不能靠形式主义的那一套，必须扎扎实实做工作。只要我们认真搞好市民文明的督、导、管，就会使市民素质有明显的提高。

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