近年来，群众上访所反映的问题涉及到社会生活的各个方面。对这些问题处理得是否得当，直接影响到社会的安定和人民群众的团结。为了协助党和政府的工作，密切党、政府与群众的联系，昆明市信访局认真接待群众来信来访，切实为群众办实事办好事。 据了解，昆明市信访局平均每年要接待、处理群众来信来访1.5万件（起）左右，其中群众来访占一半以上。面对繁重而又复杂的工作，市信访局做到每件上访都有答复，办结率达90％以上。今年3月，某小区住户反映煤气配套费用、太阳能安置收费太高和综合管理重复收费等问题。信访局认真听取群众意见，及时向上级部门汇报，并与物业管理部门和建设方联系。通过协调，最终使住户与建设方达成协议，公布帐目，解答了住户的疑问。昆明市某运输公司退休职工、市劳动模范杨凤美在原单位无住房，几年前以其丈夫名义向某单位借住一间房屋。丈夫去年病故后，这个单位向杨提出收回房屋，遭到杨拒绝，该单位便将杨凤美诉至法院。杨凤美向市信访局求援，信访局在4个月内经过10多次的协调，终于使三方达成协议，为杨凤美妥善解决了住房问题。陈钰凤 李燕波

　　  手机铃声下载 快乐多多 快来搜索好歌!