作为河南省邮政局聘请的社会监督员，记者半年来常会在采访之余顺便到各地的邮政窗口看看。当然，这“看”是“找碴儿”的暗访。不可否认，还真让记者找到了些“碴儿”，但平心而论，这半年来的“找碴儿”却让记者感受到“邮老大”在困顿中求变的艰辛。

　　上大学时，记者常到邮局寄信取汇款，遇到“邮老大”们长脸冷语的“招待”，尽管憋气，但只能吞咽，因为“此处独一家”，其实那时的邮政就已亏损得厉害。1998年的邮政和电信分营，终于让靠电信资金支撑的邮政，一下子坠入亏损深渊。这时，穷已不仅仅表现在经济上，更表现在将来的出路上。国家已明确表示，到2003年对邮政“彻底断奶”，不再补贴。穷则思变，这时的邮政才真正去考虑如何“变”中求“通”、求“活”。

　　服务是邮政的生命，体验其“变”，一个很明显的感受就是，过去经常性的报刊包裹少投误投的投诉现在近乎绝迹；体验其“创新”，你会感受到近年来邮政系统推出的新业务一个接一个，同城速递、邮递新娘、电子汇兑……

　　目前，河南邮政业已经开始艰难地从亏损的泥潭中拔身，但更大的危机和挑战却又出现在眼前。中国加入WTO后，部分邮政业务将允许外国资本参与经营。危机当前，经历了一翻困顿的河南邮政正严阵以待，思寻对策。

　　此时，记者不禁想到其他的一些目前过得还算“滋润”的行业部门及企业，各种各样的危机和挑战都或明或暗地在“馋羡”着那份“滋润”，我们能否都早一天惊醒思变，寻求对策？不是有那句话嘛，生于忧患，死于安乐。本报记者 关国锋

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