综述之一

　　作为一座美丽的海滨城市，青岛不缺秀美的山水，不缺经济建设的蒸蒸日上，缺少的是部分人的文明意识和行为。历史的进程发展到今天，越来越多的人们已经认识到，公民文明意识是现代社会一个必备的基本素质，是一个民族、一个地区文明程度的重要标志。少数人身上表现出的不良陋习必须克服，差距必须弥补，而且刻不容缓。

　　8月28日，市文明委决定在全市范围内开展“文明从我做起，提升青岛形象”大讨论活动的意见见报后，犹如一石激起千层浪，立即在全市各行各业和广大市民中引起强烈反响。连日来，人们以城市主人翁的姿态踊跃参与到大讨论之中，深刻剖析和审视自我的不足和缺憾，鞭挞各种不文明行为，提出各种建设性意见，并纷纷表示要从自身做起，从小事做起，从本职岗位做起，共同塑造青岛人的文明形象，提升城市的整体文明水平。

　　活动开展后，各单位和部门率先行动。市财贸工委提出，要通过这次大讨论活动，教育广大干部职工牢固树立起“先做人、再做事，树形象、创效益”的观念，并迅速把大讨论的范围延伸到整个财贸系统，利群、百盛等有条件的企业还建立了大讨论网上论坛；市内各区精心设计了大讨论活动的内容；市文化局提出要发挥文化单位在大讨论中的积极作用，广泛开展社会宣传活动，市曲艺团正根据大讨论的内容，抓紧编排群众喜闻乐见的文艺节目；市地税局将大讨论活动细化为“一剖析、五查找”，并查找出在服务态度、服务质量中存在的问题；公交6路队结合大讨论活动，决定在车内设置文明用语，并开展景点介绍服务，在服务中文明自我、文明岛城；青岛出租汽车股份有限公司提出，提升青岛形象要从“的士”做起，要让出租车给乘客带来“家”的感觉；市城管局公用事业“98111”热线服务中心、青岛市长途站等单位已着手对工作人员进行语言技巧、规范用语、电话礼仪、每日一句英语对话的培训等。

　　文明的社会是由个体来体现的。每个人既是社会文明的承受者，又是文明社会的传播者，创建文明城市，必须靠全社会成员的共同努力。对于这次大讨论活动，广大市民寄予了极高的热情，人们纷纷通过电子邮件、信件、来访和打电话等方式，围绕着本报大讨论的第一个话题———“树立公德意识”，述说他们对文明的渴望。

　　部队离休干部黄屡灿老人今年已逾70高龄了，大讨论开始的当天，他一大早就来到报社，表达他对各种不文明行为的看法。他认为，对个人来说，文明举止和言谈不过是举手之劳，并非难事，长期坚持下去，就会在精神境界上出现飞跃，文明习惯就会养成。为有的放矢地引导居民开展大讨论活动，市南区单县路居委会主任郁玉兰特意拍摄了20多个胶卷的街头不文明现象，她说，要在群众中办个个人摄影展览，让大家深刻审视种种不文明行为。更多的市民也自觉参与其中，在短短的一周时间里，市民发来的电子邮件和信件已逾一百多封，公开见报的40多篇。在这些稿件中，人们梳理出在部分市民中存在的乱扔垃圾、随地吐痰、“青骂”、公共场所吸烟、讲“荤故事”、喝酒过分“实在”、在宴席上划拳吵闹、公交车上抢座、非法饲养宠物等各种不文明行为，并对这些现象产生的根源进行全面的分析，对解决的途径进行了深入的探讨，并提出了许多建设性意见。

　　不可否认，青岛人如今的整体文明素质已经得到提升，但在少数人身上确实还存在一些陋习痼疾，影响着城市的文明。进一步提高市民的整体素质是一项艰巨复杂的系统工程。通过开展“文明从我做起，提升青岛形象”大讨论，抓市民的文明行为，虽然只是一个切入点，但它涉及的方面是十分广泛的，需要做大量的基础性工作，还要不断地有所突破和提高。

　　归纳大家提出的意见和建议可以看出，许多人希望依靠法制的力量去规范文明行为的养成。他们认为，要提高市民文明素质，必须经过一个从强制到自觉的养成过程，必须同依法管理结合起来，走法制化的道路，当前，我市应当继续加大地方立法的广泛性和执法的严肃性，特别是对那些恶意破坏城市文明的“害群之马”，应当依法严惩。

　　文明的行为取决于人的素质水平，文化素质永远是人们理解文明、创造文明的第一基础。市民们对此认为，青岛人乐于接受新生事物，也爱学习，关键是如何进一步引导，这几年，我市社区文明学校已相继建立，应当充分发挥好这个资源，整合社区教育资源，实实在在地组织居民开展好学习活动。许多人还说，党政机关的形象对市民的文明行为具有强烈的社会示范作用，要有“四有”市民，首先要有“四有”干部，应当大力倡导党政机关扎扎实实为群众解决热点、难点问题的风气，大力倡导机关干部参与社区活动，和群众打成一片，以自身的文明行为去带动市民素质的提高。

　　广大市民这种对文明的自觉追求，历来是推动我市精神文明建设不断前进的动力，在这场规模宏伟的大讨论活动中，更多的人正自觉行动起来，在参与中升华着自身的道德修养。“文明从我做起”，只有我们每一个人都能从自己做起，说文明话，办文明事，青岛美好的现象才会更加亮丽。

　　本报在此次大讨论中，将围绕“公德意识”、“守法意识”、“主人翁意识”、“学习意识”和“诚信意识”等几个话题展开。如今，第一个话题“如何树立公德意识”暂时告一段落。从下周开始，我们的话题将进入“如何树立守法意识”的阶段，欢迎大家进行探讨。本报记者梁学勇

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