早报讯(记者曹伦)昨(10)日,四川省消委向省工商局发出查处建议,希望工商部门对四川市场上四款未做改正的松下问题手机采取行政强制措施。
省消委在《关于对存在严重问题的松下手机进行查处的建议》中说,今年以来,我国不少消费者投诉松下GD50、GD90、GD92、GD93等款手机在长途区号中将台湾设置为ROC(中华民国)。后经消协调查调解,北京松下通信设备有限公司于8月20日通过《人民日报》向中 国消费者致歉,表示停止销售,并免费为消费者改正错误。但成都消费者在9月3日仍能在成都购买到有问题的松下GD90手机。
四川省消委认为,松下手机存在的问题不仅伤害了消费者的尊严,而且关系维护祖国统一的政治问题。鉴于北京松下通信设备有限公司在四川没有完全兑现他们在8月20日的承诺,根据《消法》第三十二条第三款“就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议”,遂建议省工商局对四川市场上四款未作改正的松下问题手机采取行政强制措施。
据了解,目前四川省消委已收到有关松下问题手机的投诉近10起。
针对昨日成都有媒体报道《“消法”管不了手机投诉》一事,省消委常务副会长谷岩指出,《消法》覆盖所有消费领域,作为法律不可能根据某一个消费者或某一类商品随时修改或补充。即使消委(协)根据《消法》对消费者和商家的纠纷调解不成功,消费者还可以通过法律手段达到目的,但不能说“消法”管不了手机投诉。
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