本报讯 今夏家电市场的价格大战接连不断，然而在低价引来的红火销售之后，有关家电质量和价格的投诉迅速增多。省消协最近的一项统计显示，三季度全省各地消协共受理家用电器投诉2620件，比去年同期增长63.75％。其中空调投诉更是热点中的热点，投诉量是去年同期的3.63倍。

　　家电虚假降价是消费者投诉的一大焦点。南京消费者汤某在一家电商城看中了一台空调，标价为2980元，营业员告之还可以优惠到2740元，并可以参加抽奖。当汤某购机回家后，却意外地发现该商城当天上午刊出的报纸广告上注明，同型号、同规格的空调价为2550元。汤某与商城交涉，而企业竟只同意赠送小礼品，拒绝退还差价。另一位消费者王先生购买了一台原价1600元、现价1300元的空调，买后才得知，该款产品的原价还不到1300元。此外，有的消费者投诉，商家在媒体上打的超低价位商品根本就是有价无货。有的企业宣传是全市最低价，如消费者发现违诺可退差价，可当消费者发现确实有低于此价要求退差价时，企业又要求消费者出示另一商家的购物发票，设置种种障碍拒不兑现承诺。低价空调的质量问题也是投诉热点。苏州消费者杭某在当地一家商场购买了两台空调，使用后相继出现了不制冷、外机漏冷冻液现象，其中一台调换三天后，又不制冷。此外，不少商家在旺季不按承诺内容送货和安装，有的即使按时安装，也难以保证质量。（肖谐 王烨）

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