解放日报讯（记者缪毅容）小区的安全铁门怎么开？公用厨房如何改……，这些昔日由街道或物业决定的社区事务，如今在黄浦区人民广场社区都由居民自己作主。看到住房外墙按自己意愿于日前全被粉刷成了深灰色，顺天村的居民高兴地说：“小巷专员”在社区事务中“唱主角”，真好！

　　“小巷专员”，是广场街道居民对居委会专业委员会成员的“爱称”。今年初，街道各居委会民主改选后，对居民依法自我管理社区事务，开展自我服务、自我教育的形式和内容，“大胆”进行探索创新：根据居民生活需要，新设了物业管理、社会保障、文体教育、妇代老龄、计生保健和治保调解六大专业委员会。一批群众信任、有一定专业知识和参政议政能力的居民代表，成了专业委的常任“专员”。

　　“小巷专员”走马上任后，积极充当居民意愿“代言人”，热情维护居民合法权益。江阴路130弄3号是幢老式楼房，6户居民合用一个厨房。厨房长年失修，油污严重，稍有不慎就可能引起火灾。居民向房管部门报修多年，却一直未得到解决，住户怨气很盛。抱着侥幸心理，居民老翁向物业委员会的“专员”反映这一“老大难”问题。经实地考察，“专员”即开出“物业事务告知单”，及时与房管部门沟通。两周后，3号的公用厨房便“旧貌换新颜”。居民们奔走相告：今后遇上“麻烦事”，要通过“小巷专员”的规范途径来解决。

　　顺天村百余户居民将房屋出租给外来人员，且缺乏“规矩”，引发诸多邻里纠纷，有时居委干部一天要调解3起。治保调解专业委员会相助居委会破难题：召开居民代表大会民主讨论，制订了“房屋转租公约”，明确规定“出租户”和“租赁户”的职责，如与居委会签订卫生、安全协议书等。“专员”又将“公约”张榜公布，广泛征求居民意见。“房屋转租公约”今年5月实施后，成了居民和外来租赁人员的“自律规则”，顺天村再也没因房屋转租引起邻里纠纷。

　　据了解，广场街道的“小巷专员”都是不拿薪的兼职人员，其中在职党员占了三分之一。“小巷专员”公务亦繁忙：各专业委员会每季度召开一次例会，审议社区和居委会专项工作计划，讨论社区发展事务。平时，“小巷专员”按专业委职责开展各项工作，及时将居民意见与居委会沟通，还要轮流到居委会值班。蔡同德药店职工吴保根一家三口都是社区热心人：他是在职居委干部兼治保调解委“小巷专员”，妻子任小区社情民意信息员，爱女经常担纲小区文艺活动主持人。问老吴：干劲从何来？他说得好：依法管理社区事务，实现居民共同愿望和利益，是我的义务，也是权利。

　　“小巷专员”富有成效的工作，使居民区党支部从社区事务中“跳”出来，有更多精力加强社区党的建设。广场街道不少居民区党支部通过健全“党建促进会”、“党风、政风、行风促进会”等载体，整合社区资源，为推进基层民主建设凝聚力量和人心。顺天村党总支组织了股民、文化、家教、再就业、健康等10个“党员关心小组”，为各类居民群体及时提供帮助和指导，被居民们誉为“十盏明灯”。

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