近日,河南省开封市中级人民法院就开封部分英格尔出租车质量纠纷一案作出了一审判决。就此事,记者与英格尔汽车生产厂家进行了交流,并了解到:对开封中级法院的初审判决结果,厂家持保留意见,并会通过法律程序寻求保护自身的合法权益。但厂家表示,当前最重要的工作仍然是不断推出更贴近用户的产品和服务。
记者了解到,厂家最近正在积极准备投放新型英格尔产品,并正在实施用户满意度工 程。对一审判决结果,厂家采取的是积极的态度。但对审理过程中引用的事实依据与法律条款保留较大的异议。但无论如何,厂方将会尊重法律的结果,因为在维护用户利益方面,厂方和法律的出发点是一致的。
记者还了解到,厂方在争取法律保护的同时,还在拟订新一轮的优质服务实施计划。尽管本案反映的是南亚早期投放出租车市场的化油器车的问题,但厂方认为所有信息都对持续改进产品和服务是有价值的。今天,我们看到,新一代的英格尔电喷车虽然获得越来越多用户的认可,但厂方又再次确定了新的质量方针:用我们持续的改善和进步,创造顾客更满意的产品和服务。
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