据《宁波日报》报道9月中旬，宁波外汇管理局对一名服务态度生硬的下属支局外汇管理科科长采取解聘职务、调离岗位的组织措施，并拟在全系统通报。

　　8月24日，宁波市外汇管理局从市投资环境整治月活动领导小组获悉，一名外商日前在开发区支局外汇管理科要求提供相关非保密政策文件时，遭到该科科长拒绝且态度生硬，致使该外商在北仑与开发区之间来回奔波一星期，引起外商强烈不满。该局领导十分重视，出于对该同志负责起见，派调查小组赴开发区、北仑区、镇海等地调查。三地相关人员均反映此干部服务态度一贯较差。市外汇管理局领导会同开发区支局经慎重研究，作出了上述处理。

　　事件发生后，在全局干部中引起强烈震动。该局以此为契机，加强对干部的思想教育。他们广泛征求外商和相关部门意见，虚心接受批评，向300多家服务对象发出“改进服务公开信”，作出进一步改善和提高对外服务水平的承诺。

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