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座谈销售的“秘笈”

http://www.sina.com.cn 2001年09月20日16:53 扬子晚报

  时下在南京新百、中央商场的化妆品、服装专柜,在月星、金星等家具城,每个品牌专柜前几乎都设有小圆桌。你要买东西吗?请坐下来听我说,这便是当今时髦的座谈销售。过去,顾客到商店买东西,总是站着看、站着问、站着挑、站着买;如今去商店买东西,请你先坐下来,倒让人受宠若惊了!

  座谈销售,让人有宾至如归的亲切感。逛街走累了,站累了,总想找个地方歇歇脚,
这里能满足你的愿望。这比笑脸相迎、笑脸相送的微笑服务又进了一步。

  座谈销售,也是知识营销。请坐下来,听我向你介绍商品的性能、特点、使用方法、生产厂家和生产日期、注意事项等;在“听我说”的同时,也可就不明白的问题“你问我”然后向你解答,直到你完全明白为止。

  宾至如归也好,知识营销也罢,座谈销售说到底,也还是情感销售,能增强营业员和顾客之间的感情交流。俗话说:“锅不热,饼不贴”;“心碰心,出黄金”。这正是座谈销售的“秘笈”所在!

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