上海市工商行政管理局青浦分局是全国工商行政管理系统先进集体、全国争创文明行业工作先进单位。其所属的9个工商所，一个获得国家工商行政管理系统“先进工商所”称号，一个获得“上海市文明单位”称号，两个获得市农口系统文明单位称号，其余均获得市局、区级文明单位称号。最近，这个分局又被授予全国“人民满意的公务员（集体）”称号。

　　青浦经济的崛起，特别是非公经济发展，令世人瞩目。至2001年6月，青浦区私营企业、个体工商户已达38000户，数量居全市第一。2000年，青浦仅私营经济就上交国家税收12亿元，居全市各区县第一。青浦区委、区政府评价：推动经济发展，工商分局功不可没。

　　青浦分局服务发展经济敢为天下先。其率先推行“一次讲清、一次办成”的制度。即对前来办证照的企业或个人，要一次讲清应提交的材料；对已提交齐全材料的企业或个人，要一次核发证照。对碰到需要请示的情况，他们主动请客户留下联系电话，及时请示后及时答复。3年来，“一次讲清，一次办成”率始终保持在98％以上。

　　这个分局还首创“双续工作制”，即注册大厅中午专人值班，实行连续工作，让办事的群众在中午休息时间也能办成事；下午下班实行延续工作，让办事的群众当天能办妥事。同时，开设绿色通道，对有特殊要求的企业，做到当天受理、当天核发营业执照。

　　3年来，青浦分局受理消费者投诉1880起，件件有着落，共帮助消费者挽回直接经济损失176万元。有一次，一位外地民工发现他送修电视机的修理门市部已人去楼空。闻讯后，工商所的干部立即行动起来，查资料、走访知情人，当晚在五十里外的上海新客站截住了正欲离沪的修理业主，电视机完璧归赵。外地民工拉着工商干部的手激动地说：“工商干部是好样的，是消费者的保护神。”

　　努力做到让人民群众满意正在成为青浦分局干部的自觉追求。最近，该分局合同科的干部凭电视中中国足球甲A联赛赛场上的一条广告语，几经曲折找到了5年前涉嫌从事合同欺诈的当事人。当江西省宁都县的3户企业负责人从工商干部手中接过已经不抱任何希望的2.6万元现金时，激动地说：“做梦也没有想到这么长的时间问题还会解决”。有一次，注册大厅的干部在受理一个企业变更登记时，发现材料不全，敏锐地意识到企业的一方投资人可能将国有资产低价转让，故拒绝了其不正当的要求。谁知当事人并不甘心，请了不少人说情，电话从注册大厅一直打到局长室。但得到的结果都一样：“不行”。事后，国资部门专门致函，赞扬青浦分局干部模范执行了国家的法律法规，使国有资产不致流失。

　　依法行政、规范服务，给青浦分局带来可喜的成果。全区基本杜绝无照经营，列全市前茅。全局1998年以来行政处罚案件5598起，没有一起行政诉讼案件，没有一起行政复议撤销案件。1999年，经上海市城乡调查队对上海市工商行政管理系统的调查测评，青浦分局的社会满意率达98.2％，列市局系统20个分局第一位。

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