新华网上海9月25日电(朱春华 俞丽虹)：消费者购买商品后，可自主退货。日前，上海浦东、虹桥两家国际机场候机楼内17家企业、85个商业网点签定了《上海国际机场无理由退货公约》，在全市率先推行“无理由退货”。

　　所谓“无理由退货”是指任何消费者在公约单位及其商铺善意购买商品之后，将完好的商品退还给提供商品的公约单位，并由公约单位退还货款的行为。目前，我国消费者权益维护的形式主要分为4种：国家监督、行业监督、社会监督和媒体监督。“无理由退货”属于企业自律的维权模式，是一种全新的保护消费者权益的方式。

　　据介绍，上海浦东、虹桥两家国际机场内17家企业、85个商业网点2000年的营业额超过4亿元人民币。上海工商部门有关人士表示，机场消费者逗留时间短、消费时间短，一旦发生消费争议，不适合长时间的争议调解或诉讼，实行“无理由退货”是一种便捷、有效的处理方式。此外，机场地区受到地域、路途等因素的限制，消费者恶意购买、恶意退货等行为很少发生，有利于开展“无理由退货”。(完)

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