如今，在黑龙江省哈尔滨市道里区，越来越多的企业和老百姓知道了检察院有一个专门受理民事行政申诉案件的地方。当地群众称这里的干警“不是亲人胜似亲人”。

　　在采访中，道里区检察院检察长刘达生的一番话道出民行检察干警的共同心声：“我们抓班子、带队伍，归根到底一句话，就是解决怎样更好地为人民群众服务的问题，这个问题解决了，没有攀登不了的高峰。”

　　正是这句“一切为了人民”的服务理念，该院民事行政检察工作连续六年保持全市检察系统第一，连续三年在全省检察系统目标考核中名列榜首。三年共受理民事、行政申诉案件130件，提请抗诉101件，与前三年相比分别增长380％。这虽是一组简单的数字，却是该院民事行政检察工作的全部浓缩和最好注解。

　　当官要为民作主

　　道里区检察院将检察长接待制度进行延伸，对申诉案件实行检察长接访制度，做到三个“百分之百”，即百分之百接待、百分之百受理、百分之百答复。

　　今年3月的一天，道里区检察院来了五位农民，手里拿着一面锦旗，上面写着“一身正气办案件，两袖清风为农民”。这面锦旗记录着干警们“为民作主”的一片真情。

　　正月十八那天，正当大家还沉浸在节日的喜庆气氛中时，该院民行科门前却有五位愁眉不展的农民在徘徊。干警们热情地把他们让进了办公室，关切地询问。原来，这几位农民在报纸上看到一则广告，就与广告公司签订了生产工艺板的合同，并分别付给该公司购买原材料款共计十余万元。可是，在准备生产时，却发现该公司下落不明，这才发现受骗了。他们向法院进行起诉，法院判决他们所签订的合同合法有效，五位农民最终败诉。干警们一致认为，这是一起严重的坑农害农案件。经过调查发现，该公司在刊登广告时所用的营业执照没有年检，而某报纸在办理刊登广告手续时未认真对申请手续进行审查，违反了广告法的规定，应负责任。就这样，此案仅用十五天就办结并依法提起抗诉。

　　“只要你把百姓的事当成自己的事，放在心上，做在行动上，就一定会让人民群众满意。”这是该院民行科五名干警向记者说出的心里话，朴实而有份量。

　　抗诉，在田间地头

　　为了增强办案的透明度，认真做好抗诉和息诉工作，该院民行工作采取公开听证制度，即在案件处理阶段让双方当事人在办案人的主持下，公开进行质证。这一举措使双方当事人能够充分行使自己的辩护和申诉权利，对整个案件的审理了如指掌，真正做到取信于民。

　　2000年5月24日，该院民行科受理了两农民不服法院判决案。当时正逢春耕农忙时节，两农民申诉后急在心里却无暇顾及此案。检察长刘达生当即表示，一定要为当事人着想，送法到“田间地头”。民行科干警在主管检察长的带领下，驱车近一天的时间来到案发村，在田间地头摆上三张简易的课桌，与案件双方当事人进行公开听证。菜农们纷纷放下手中的农活围拢过来旁听，一时间田间地头聚满了人，干警们不失时机地将法律宣传单散发给农民。历时近一个小时的听证结束后，当事人苗某握着检察官们的手激动地说：“去一次检察院少说得一天半时间，没想到你们这么办案，真是为民着想的好官啊！现在这个官司我不愁了，我相信你们检察官。”

　　申诉案件无小事

　　在民行科几位办案人员眼里，来申诉的没有小人物，没有小事情。无论是企业老板，还是农民，无论是为了几分地，还是上万元的债务；无论是在市区，还是在乡下，他们都一样对待。2000年5月的一天，该院门前聚集了一群村民，个个情绪激动，大有一触即发之势。经询问，原来这些村民是105位申诉人的代表。他们是某镇的下岗工人，所属工厂是六十年代的集体企业。改革开放后该企业承包给个人，这些人就下岗回家。现在，他们为了生存权的问题向法院起诉，法院以他们没有诉讼权利为由驳回起诉。为了平息矛盾，该院果断受理此案，并本着对此类案件“快立、快查、快结”的方针，数九严冬，干警们顶着严寒挨家挨户调查取证。连夜汇报案情，加班加点整理卷宗材料，终于在不到一周之内提起抗诉。市中级人民法院指定辖区法院开庭重新审理此案。开庭时，村民们指着庭上的检察官说：“他们来了，我们心里就有底了。” (本报通讯员花忠 马红 本报记者翟惠敏)

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