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香港死因调查报告的统计显示，香港去年因“自杀”及“未确定是否意外或故意受伤致死”的人数高达1055人，打破历年纪录，即平均每日便有近3人属于自杀死亡。这与近年香港经济不景气、失业率较高和市民工作压力大有关。鉴于自杀风气日盛，为可以在第一时间拯救徘徊在生死边缘的脆弱灵魂，香港警方攻心战专家组又称谈判小组今年又额外招募13名谈判人员，使谈判小组总人数达到57人，也创了历史记录。
香港警方谈判小组和俗称“飞虎队”的特警队，都是在1974年发生宝生银行劫案后成立的。27年前的1974年5月24日，2名劫匪抢劫宝生银行旺角分行，银行职员一边与他们周旋一边报警，其中1名劫匪发现情形不对迅速逃脱，而另1名姓李的劫匪则因银行职员将大门反锁被困在银行内。其间，李姓匪徒挟持11名银行职员与警方对峙达20个小时。警方曾6次用电话与匪徒联络，试图劝他自首，最后李姓劫匪要求警方提供汽车让他逃走，否则将枪杀4名人质。就在警方不知所措时，有两名银行职员已自行松绑，并与其他职员合力将匪徒制服。双方搏斗期间，劫匪一度开了3枪，幸亏没有打中人质。这是香港历史上首宗银行劫匪挟持人质与警方对峙的案件，曾经轰动一时。
此案使警方意识到，必须成立处理突发事件的特警队和懂得专业谈判技巧的谈判小组。谈判小组成立后，在处理许多挟持人质案件及劝解企图自杀者方面取得了很大成绩。警方数字显示，谈判小组去年共出动192人次，成功解劝企图自杀者72人；另处理挟持人质案件13宗。小组的出动次数近年来以年均10%的速度增加。
为应付日益增加的工作量，小组今年继续招募攻心战谈判专家，最后从61名申请者中选出13人。警方以前均是招募高级警官担任谈判工作，今年也开始面向普通警员。新招募的组员要学习处理自杀案件、持械挟持人质或监狱挟持人质案件的技巧，以及如何与防暴部队配合等。针对香港新情况，谈判小组还把处理少年学童自杀及非法入境者拒捕等类案件，列为单独训练课程。
加入警队5年的女警员陈秀玉回忆说，1998年她在警方机动部队时，亲眼目击一名吸毒者从轩尼诗道一幢楼的24层上跳下身亡。她当时心想，一个人选择死亡，只是一瞬间的事情，如果谈判人员及时赶到施援，便可能改写他们的生命。陈秀玉这次以普通警员的身份加入了谈判小组。
另一名新入谈判小组的“师姐谭慧仪说，她驻守黄大仙警区调查队时，专责处理自杀个案，为死者家人录取口供。她发现选择自杀的人，大都与家人缺乏沟通，她相信这与香港人工作繁忙，生活节奏快有关。即使家人每天住在一起，也常常因早出晚归而缺少交流。目前谈判小组分为4队，每队内再分为香港岛、九龙和新界3个小队，分别应付不同地区的案件。(何德龙)
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