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国庆黄金周临近，想坐火车出游的人再次碰到一个令人头痛的老问题
买票叫难谁解忧？
本报讯 （记者苏冬、通讯员章海琼）每逢节假日来临，最令人头痛的
就是“出行难”。今年国庆黄金周也不例外，笔者昨天从有关部门获悉，随
着节日的临近，出行难再一次 出现，无法在正规渠道买到火车票的旅客，无
奈之下只能从“黄牛党”那里购买高价票。
旅客：真票难买，假票多多
早在前几日，羊铁票务中心在广州市的各个售票处已发出车票告急信号
：9月30日至10月2日的各线火车票已基本售空，只剩下少量的硬座票
和站票，很多到售票处买票的旅客都悻悻而归。然而旅客很快发现，在票务
中心买不到的票却能在一些火车票代理点买到，一些代理点负责人向旅客保
证什么车次的票他们都能“搞”到，只不过要加收数十元不等的代理费。尽
管明知是高价票，但旅客也只好掏钱去买。
除了代理点，在火车站广场或售票大厅还游荡着为数众多的“黄牛党”
。据一些旅客反映，这些“黄牛党”所兜售的火车票不但价高，而且很多都
是假票。愤怒的旅客纷纷向媒体和铁路部门投诉，要“讨个说法”：为何在
正规渠道买不到票，而一些代理点和“黄牛党”却票源不断？面对汹涌的客
流，铁路部门为何不多增运力，缓解运输压力？
铁路部门：无良代理，囤票疯狂
带着旅客的愤怒和不解，笔者采访了广铁集团的有关负责人。该负责人
表示，由于广铁采取了电脑售票系统，如果铁路直属售票处无票可卖，代理
点也不可能再从电脑里出票。据推测，个别代理点是借节日大肆套购、囤积
热门车票，人为造成车票紧张，然后再高价卖出。但这些代理点手中的囤积
票不会太多，但他们都会先夸下海口拖住旅客，因此旅客一定要多留心。他
还忠告旅客更不要向“黄牛党”买票，因为他们兜售的很多都是假票。广铁
集团表示，对兜售高价票、假票的行为将进行严厉打击，对那些有违规行为
的代理点发现一个查处一个，决不手软。
答案：破解难题，需各方协调
对“为何不多开列车缓解运输压力”这个问题，这位负责人表示，加开
列车看似容易，其实报批的程序非常复杂。广铁集团如加开跨局列车，则必
须报铁道部审批，加开多少运力均由铁道部协调决定；广铁集团加开管内列
车虽不用经铁道部审批，但管内列车也不能无限制地增开。以张家界为例，
由于张家界是旅游热点，因此运输矛盾非常突出，但张家界火车站的列车容
纳量是有限的，如果全国各地都无限制地加开到张家界的列车，势必会造成
当地铁路交通的大堵塞和旅游景点的人满为患，因此各方必须协调处理。
业内人士指出，在目前铁路运输供不应求的市场环境下，解决旅客“出
行难”问题仅靠铁路一家努力是不够的，更需要全社会运输环境的改变。
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