本报讯(记者郑丽虹) 本想趁着国庆长假好好游乐一番，不料在厦门游玩过程中却集体出现了拉肚子、呕吐、头痛等症状，这使参加这次旅行的深圳旅客们极为扫兴。昨日，经历了这场“痛苦之旅”的旅客给本报打来电话，称这是一起集体食物中毒事件，并说当时有22名旅客是在入住的厦门金×酒店就餐后陆续出现以上症状的，该酒店应对中毒旅客进行赔偿。记者经采访了解到，该酒店已将当日的食物封存后送到卫生防疫站进行检验，目前检验结果尚未出来，该酒店的一位黄经理表示，如果确实是这些食物引起了旅客们的不适症状，酒店会承担应负的所有责任。

　　事发22名旅客拉稀呕吐头痛

　　昨日中午，参加此次旅行的深圳福田区贾小姐打来电话向记者讲述了当时的情况，。10月2日，她随由深圳国际旅行社组团的“厦门四日游”旅行团来到厦门，旅行团共有29名旅客，到达后全部入住当地的金×酒店。3日凌晨就有一名旅客出现了拉稀、呕吐、头痛等症状，天亮后，包括贾小姐在内的22名旅客陆续出现了相同的症状，于是都先后去了当地的中山医院检查治疗，并同时怀疑是2日晚在金×酒店吃自助餐时吃了不洁食物引起的。

　　就诊食物中毒？急性肠胃炎？

　　令大家感到不解的是，先去医院的几名旅客的诊断书上写的都是“食物中毒”，而后发作的旅客同日去该医院检查时，医生却不肯在诊断书上写“食物中毒”，而一律写成“急性肠胃炎”。当时贾小姐问医生为何不写食物中毒，医生说是一种细菌性感染，其实也是一种食物中毒，但是医院现在不能这么写了。于是大家都猜想可能是酒店被惊动后派人和医院通了气。因为身体极度不适，这批旅客都不能在后来的两天里继续他们的旅程，而要躺在病床上打吊针。

　　调解索赔四千只给两百

　　根据贾小姐提供的号码，记者拨通了另一位旅客曹小姐的电话，她是市内某成人教育学校的教师。她说厦门市旅游质量管理所的一位所长也来现场进行了了解，当着他的面大家向酒店提出了索赔，要求酒店赔偿每位中毒旅客医药费、营养费、继续治疗费(有的旅客至今还没有恢复)、误工费等共计4000余元，但酒店派来处理此事的一名经理则说酒店只能赔偿他们在厦门就诊期间的医药费和慰问金每人200元。对酒店这样的处理意见，旅客们都表示不能接受，由于急于赶回深圳，大家只好委托旅行社处理善后事宜，希望通过进一步谈判取得令人满意的结果。

　　酒店态度其他用餐人未出现此类症状

　　记者于是联系到了厦门金×酒店，当时处理此事的营销部黄经理接受了采访。他告诉记者，事发当日酒店就将旅客用过的那批食品封存后送到厦门卫生防疫站检验去了，目前检验结果还没有出来，如果确实是这些食物引起了中毒，酒店愿意承担应负的责任，但分析起来食物中毒的可能性不大。他说，当日一起用过这顿自助餐的顾客有二三百人，但出现不适症状的只有这个旅行团的成员，卫生防疫站的工作人员也说没有收到有更多人出现此类不适的报告。黄经理指出，急性肠胃炎也是假日期间常见的病症，旅途劳累、水土不服、肠胃不好等因素都会导致此病症。

　　旅行社无直接责任但会协助处理

　　当日带团的导游黄小姐在接受记者电话采访时则表示，这次事件的发生旅行社没有直接责任，此事已转到深圳国旅顾客服务部跟踪处理，旅行社将会尽量协助妥善处理此事。

　　质监所诊断书不能作执法依据

　　为进一步求证这件事，记者又拨通了厦门市旅游质量监督管理所的电话，接电话的是一位姓林的小姐，她当日正好陪同该所所长前往处理了这起旅游纠纷。据她介绍，当时旅客只能出具医院开的诊断书，这不能作为质监所的执法依据，而只有卫生防疫部门(如防疫站)在对送检食物做了相关检验后出具的食物中毒报告才能作为执法依据，因此当时只能对旅客和酒店双方进行调解。据林小姐介绍，他们已就此事与深圳旅游质量监督管理所取得了联系，希望能对此事作进一步的调查和调解。

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