本报柳州讯 （见习记者王缉宁）国庆黄金周期间，记者对柳州与群众密切相关的“窗口”单位的节日值班情况进行一番明察暗访，发现大多数单位有人值守接听，但有些单位不知何故，公布的便民电话无人值班，或者在部分时段内无人接听电话。

　　10月6日和7日，记者分别拔通了政府热线12345、急救中心120、消费投诉12315、煤气、供电、供水和火车站问讯处的便民电话时，均有人耐心回答记者提出的每一个问题，总的情况令人满意。 10月6日中午，市民李先生为反映家中收不到有线电视讯号的问题，两次拔打有线电视线路的报修电话，结果都无人接听。接到他反映的情况，记者也在次日13时和15时许，两次拔打这家单位的报修电话，在后一时间拔打时才有人接听电话。一位值班员告诉记者，他们的报修电话“是有上下班时间的”，没人接听恰好遇到是值班人员休息的时间。

　　7日13时58分，记者拔打民航问讯处3829511，发现没人接听电话。到了15时10分，记者第二次拔打该电话时，才有值班人员接听，但接线的值班员矢口否认刚才没人接听电话的事实，称“他们一直有人在电话机旁。”为了解柳州市妇幼保健院在国庆大假期间是否开展婚检、孕妇产前方面的体检，记者先通过120急救中心，也查找不到这家医院的值班电话，等好不容易通过114台查找到医院传达室2825294的号码，但两次打过去却都无人接听。

　　在暗访时记者还发现，还有一些与百姓生活相关如劳动监察举报电话、法律服务热线也都无人接听电话。不知何故，记者分别在1日和7日这两天时间，多次拔打柳州汽车客运站问讯处3808400的电话，老是无法拔通，每次话机中只传来“你呼叫的电话正在通话，请稍候再拔。”的电脑语音。

　　对于节假里的值班，老百姓又是如何看待的呢？家住柳州水南路的李先生说，长长的假期里，老百姓如果遇到诸如水管坏、煤气漏、消费投诉、看不到有线电视节目和出门乘车等等，这些看起来很小的问题，如果相关的这些部门里没人在值班，那就太不方便了。采访中，不少的群众希望，假日里，我们“窗口”单位的热线电话，能够快捷方便地“热”起来，成为与群众相联系的桥梁。

   手机铃声下载 快乐多多 快来搜索好歌!
      新浪企业广场诚征全国代理