本报讯 （记者郑丽虹）本想趁着国庆长假好好游乐一番，不料在厦门 游玩过程中却集体出现了拉肚子、呕吐、头痛等症状，这使参加这次旅行的 深圳旅客们极为扫兴。昨日，经历了这场“痛苦之旅”的旅客给本报打来电 话，称这是一起集体食物中毒事件，并说当时有22名旅客是在入住的厦门 金×酒店就餐后陆续出现以上症状的，该酒店应对中毒旅客进行赔偿。记者 经采访了解到，该酒店已将当日的食物封存后送到卫生防疫站进行检验，目 前检验结果尚未出来，该酒店的一位黄经理表示，如果确实是这些食物引起 了旅客们的不适症状，酒店会承担应负的所有责任。

　　事发22名旅客拉稀呕吐头痛

　　昨日中午，参加此次旅行的深圳福田区贾小姐打来电话向记者讲述了当 时的情况，。10月2日，她随由深圳国际旅行社组团的“厦门四日游”旅 行团来到厦门，旅行团共有29名旅客，到达后全部入住当地的金×酒店。 3日凌晨就有一名旅客出现了拉稀、呕吐、头痛等症状，天亮后，包括贾小 姐在内的22名旅客陆续出现了相同的症状，于是都先后去了当地的中山医 院检查治疗，并同时怀疑是2日晚在金×酒店吃自助餐时吃了不洁食物引起 的。

　　就诊食物中毒？急性肠胃炎？

　　令大家感到不解的是，先去医院的几名旅客的诊断书上写的都是“食物 中毒”，而后发作的旅客同日去该医院检查时，医生却不肯在诊断书上写“ 食物中毒”，而一律写成“急性肠胃炎”。当时贾小姐问医生为何不写食物 中毒，医生说是一种细菌性感染，其实也是一种食物中毒，但是医院现在不 能这么写了。于是大家都猜想可能是酒店被惊动后派人和医院通了气。因为 身体极度不适，这批旅客都不能在后来的两天里继续他们的旅程，而要躺在 病床上打吊针。

　　调解索赔四千只给两百

　　根据贾小姐提供的号码，记者拨通了另一位旅客曹小姐的电话，她是市 内某成人教育学校的教师。她说厦门市旅游质量管理所的一位所长也来现场 进行了了解，当着他的面大家向酒店提出了索赔，要求酒店赔偿每位中毒旅 客医药费、营养费、继续治疗费（有的旅客至今还没有恢复）、误工费等共 计4000余元，但酒店派来处理此事的一名经理则说酒店只能赔偿他们在 厦门就诊期间的医药费和慰问金每人200元。对酒店这样的处理意见，旅 客们都表示不能接受，由于急于赶回深圳，大家只好委托旅行社处理善后事 宜，希望通过进一步谈判取得令人满意的结果。

　　酒店态度其他用餐人未出现此类症状

　　记者于是联系到了厦门金×酒店，当时处理此事的营销部黄经理接受了 采访。他告诉记者，事发当日酒店就将旅客用过的那批食品封存后送到厦门 卫生防疫站检验去了，目前检验结果还没有出来，如果确实是这些食物引起 了中毒，酒店愿意承担应负的责任，但分析起来食物中毒的可能性不大。他 说，当日一起用过这顿自助餐的顾客有二三百人，但出现不适症状的只有这 个旅行团的成员，卫生防疫站的工作人员也说没有收到有更多人出现此类不 适的报告。黄经理指出，急性肠胃炎也是假日期间常见的病症，旅途劳累、 水土不服、肠胃不好等因素都会导致此病症。

　　旅行社无直接责任但会协助处理

　　当日带团的导游黄小姐在接受记者电话采访时则表示，这次事件的发生 旅行社没有直接责任，此事已转到深圳国旅顾客服务部跟踪处理，旅行社将 会尽量协助妥善处理此事。

　　质监所诊断书不能作执法依据

　　为进一步求证这件事，记者又拨通了厦门市旅游质量监督管理所的电话 ，接电话的是一位姓林的小姐，她当日正好陪同该所所长前往处理了这起旅 游纠纷。据她介绍，当时旅客只能出具医院开的诊断书，这不能作为质监所 的执法依据，而只有卫生防疫部门（如防疫站）在对送检食物做了相关检验 后出具的食物中毒报告才能作为执法依据，因此当时只能对旅客和酒店双方 进行调解。据林小姐介绍，他们已就此事与深圳旅游质量监督管理所取得了 联系，希望能对此事作进一步的调查和调解。

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