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本报讯 国庆、中秋两节7天长假，是人们外出购物、旅游消费最为集
中的时候，也是消费者价格投诉案最多的时节。据省物价局价格举报中心提
供的信息，这次长假期间，我省有近10个市的价格举报中心实行了24小
时值班制，对消费者的举报电话做到件件记录在案，事事有落实。
今年国庆、中秋期间，我省实行价格举报24小时值班制的有广州、深
圳、汕头、湛江 、阳江、佛山、肇庆、韶关等市。从各市举报中心反映的情
况看，绝大多数为中、小巴长途营运的乱收费以及停车场的不合理收费。据
深圳市价格举报中心提供的信息，该市7天长假共接到投诉案155宗，其
中100多宗为中小巴乱收费的投诉案。而广州市却有50多个举报电话，
集中地反映了停车场的不合理收费问题。与往年不同的是，今年的旅游收费
不合理举报案少了，个别消费者的投诉主要是对某项收费有疑问或者对一些
旅游景点的专项收费不太了解所致，经价格举报中心值班人员的解释，便解
决了事。对一些较为复杂的举报案件，举报中心将立即出动“快速反应小组
”前往处理，当即解决。
据了解，投诉较集中的中小巴汽车乱收费问题主要是节假日旅途繁忙，汽车营运部门原来向乘客承诺的事没有落实，而营运汽车型号变化无常，收
费价格变化太大，加上旅途中碰到的事情五花八门，中途线路改变以及停靠
地点不断调换等等，因而营运部门作出的收费变化未能为顾客所接受。而停
车场的收费本来就较为复杂，既有露天停车场和室内停车场收费标准之不同
，还有商店停车场与码头或街道临时停车场之分，因而收费标准各异，这类
问题较为复杂，处理起来也很费时。直到昨天，一些地市的停车场乱收费举
报案仍在处理中。（朱桂芳、钟洁）
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