东方网10月10日消息：记者昨天从市消费者协会获悉，从9月30日至10月9日，市消协和“12315”投诉中心接到有关旅游方面的投诉只有9件，使得今年成为历年“黄金周”旅游投诉量最少的年份。据悉，旅行社的自律是今年旅游投诉不多的主要原因。

　　市消协称，去年假日“黄金周”的旅游投诉热点，主要围绕旅行社相互间“卖团”、承诺的回程票不能得到保障、旅游景点“缩水”和导游超额收取小费等问题。今年由于投诉量少、内容散，所以几乎不存在投诉热点。

　　对于今年国庆“黄金周”旅游投诉不多的现象，市消协称，主要原因是旅行社做到了自律。据悉，去年针对旅游投诉中出现的诸多问题，本市有关部门发布了《旅行社质量保证金赔偿试行办法》、《旅游投诉暂行规定》等规定，迫使旅行社在今年“黄金周”前先自行整治。

　　此外，昨天全国假日办发布的“十一”黄金周旅游统计报告显示，在上海等几个重点旅游城市中，“一日游”者超过半数。消协投诉部称，较多游客在上海“一日游”，使得游客碰到不顺心事的机率下降，旅行社遭投诉的机率也大大降低。作者:陈歆

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