本报讯 刚刚过去的黄金周里,不少消费者在购物时为收到商场赠送的B券生了一肚子气。昨天,北京市工商局、市消协披露,某商场因此引起上百人集体投诉,崇文工商分局已责成该商场向消费者认真解释活动方案,对不认可方案的消费者,办理无条件退货手续。
据了解,B券是近两年商业企业屡屡在促销活动中运用的一个新招,其实就是代币礼券,但要花出去往往要附加很多条件。常逛商场的消费者都知道,许多商家“酬宾”时不直接 打折,而是“买100赠30”、“买多少赠多少”,赠送的就是代币礼券,其中A券可以直接花费,但如果是B券,要花出去还必须要配合一定比例的现金,往往是现金比例必须大于或等于B券的数量。
位于崇文区的某商场在促销活动中承诺,消费者在每个柜台购物满50元即送一张B券,但对B券的使用有严格的限制,且商场内近80%的柜台不参加此次活动。消费者王女士告诉记者,要花掉这些B券真是累死了!她买了一件600多元的商品,得到了600元B券,但在买一件800元商品时,却得知买一件商品最多只能用200元B券。王女士再加上600元现金后买了这件商品,却又获赠了600元B券。在手里有了厚厚一迭B券后,王女士看中了一件标价298元的商品,可商家却只允许她用掉100元B券,而不让她用掉150元B券,理由是买商品现金量不能少于B券量,而B券的最小面值就是50元。王女士算得头昏脑涨,竟然使劲说服售货员赶快给商品提价2元,好凑一个300元。许多消费者据此认为该商场在促销活动中有欺诈行为。
此外,B券还引发了价格欺诈问题。宣武区某大型百货商场在购物“满百返50B券”活动中,将原单价198元的玫而美女士衬衫提价到396元销售,欺诈消费者。对此,宣武工商分局已责成其给消费者办理退货手续并增加1倍赔偿,对其欺诈行为已立案查处。 (记者窦红梅)
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