本报讯 昨日,广州市旅游局旅行社管理处向本报透露,昨日下午有关
部门已就广之旅旅行社涉嫌在出境游业务中“带游客看色情表演”一事,达
成了四点共识。市旅游局有关人士进一步称,广之旅涉嫌在出境游业务中违
规操作如被查实,主管部门定会对其作出处罚。
这四点共识是:
一,省、市两级旅游主管部门知悉此事,并高度重视。广之旅作为市旅
游局直属管辖企业,市旅游局在本报报道一见报后就已将此事向省旅游局有
关主管领导进行了详细汇报。
二,昨日下午有关部门约集“广之旅”总经理郑烘等到市旅游局,当面
向其询问被曝光的事,这是调查的开头。市旅游局下一步准备直接和泰国旅
游局接触,作更全面的了解,一定要查出结果。
三,广之旅的全陪听凭参团广之旅客人的权益受损,(即本报报道中的
“被带去色情场所看人妖、看下流演出、增加购物点和涉嫌强索小费等等”
),广之旅旅行社和地接社是否存在交易?广之旅有没有允许全陪和地陪一
起,向游客索要小费?这些问题也是调查内容之一。
四,市旅游局昨日下午要求广之旅交一份详尽的书面说明书,以作为进
一步调查和向省、国家旅游局等上级主管部门汇报的依据。
又讯 昨天,广东省旅游局有关负责人告诉记者,省旅游局很重视本报
所报道的广之旅组团旅游中存在的问题,一早看到有关报道后就已经派人进
行调查了解,称这个报道在业内会产生很大影响,并对本报对旅游业的支持
和监督表示肯定和感谢。
昨天下午,就广之旅旅行团存在的种种严重违规行为,记者采访了省旅
游局质量规范和管理处副处长丁锡丰。丁锡丰表示,对于本报的报道,他们
正在调查核实,听取各方面意见。调查清楚后会对有关问题提出意见。有关
材料还将上报给国家旅游局。根据管理权限,对于出境游违规的处理权在国
家旅游局,他们将把调查结果上报,由国家旅游局来作出处理决定。
丁锡丰表示,国家和省的旅游管理部门对旅游服务质量和游客权益的保
护是非常重视的。去年8月开始的对出境游市场的整顿出发点也是为了保护
游客的权益。今年国庆黄金周期间,国家旅游局派出了两个工作组到广东检
查。省旅游局也在广东各个口岸向旅游者发放了大量调查表,目前正在收集
各方面的反馈意见。通过省和各级旅游管理部门的工作及规范管理,旅游行
业的经营有了很大改善,整体秩序比较好。今年国庆黄金周还没有发生影响
整体旅游质量的问题。
据了解,去年“一次性死亡法”出台以后,国家旅游局确实实施过,处
理过外省一些违规经营的旅行社。省旅游管理部门对于一些大的违规行为都
要上报,国家旅游管理部门将根据情节该处理的处理,该停业整顿的就停业
整顿。
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