“我们是上海的主人！”年轻的身影活跃在申城的各个角落，投身APEC，服务APEC，迎接APEC。

　　金秋十月，上海青少年齐声告诉世界：“WelcometoShanghai！”

　　“我为APEC宴会布台”

　　今年3月至5月，本市四大集团饭店、200多家星级宾馆和各类旅游学校组织了一次严格的选拔赛，198名优胜者组成“上海市旅游饭店国际交流服务队”，上海旅游专科学校学生郑怡是其中一员。

　　为了那光荣的时刻，数月来，郑怡和伙伴们经受了严格的培训。记者到上海国际会议中心采访她的那天，就目睹了一场“操练”：在世纪厅摆65桌10人标准台。

　　主管一声令下，郑怡与其他20多名服务员即开始行动———熟练地将台布中间折痕，65张桌子的中线必须同方向；椅套套得迅速平整，并用绳子固定。摆放碗碟和酒杯也有大学问，如7寸垫盘上叠放5寸垫盘，摆上扣布，一个角用小碗扣住。这套餐具必须放在座位正中间，正前方摆上水杯，右边是红葡萄酒杯、左边是口汤碗，与水杯的距离要相等。“餐具到餐桌边缘的距离一定要一指宽，10副餐具必须一致，要求可严了！”郑怡一边铺台、一边向记者解释。

　　65桌实在不是一个小数目，郑怡他们虽然动作利索，但还是花了足足4个小时。“累不累？”郑怡笑着向记者摇摇头，“好不容易才加入服务队，兴奋还来不及。”当初，“迎APEC旅游行业青年五项技能比赛”持续了两个月，中餐服务、西餐服务、客房服务、冷盘操作和中式点心操作……一个个项目考下来，终于获得了“入场券”，郑怡特别珍惜，“为APEC会议提供一流服务是我的目标”。

　　如今，郑怡又在“苦攻”餐饮英语。“我已能用英语把菜单全背下来”，她有些自得，期待着在金秋十月的盛会大展身手。

　　（当好APEC会议东道主，向世界展示中国和上海的美好形象，是上海市民的共同心愿。上海，活跃着一支青年志愿者队伍，他们在自己熟悉或不熟悉的岗位上，倾注着年轻人的热情，在这里，他们把悉心苦练服务本领，当作提高自身素质的修炼。）“跟我学—WelcometoShanghai！”

　　上海师范大学英语系的20多位同学被派到公交二汽公司当英语老师，教那些毫无英语基础的驾驶员、售票员们学会说100句常用会话，这真不是一件容易的事！

　　承担这个艰巨任务的不止上师大一家。去年5月至今，在“迎APEC会议，学百句英语”的义务教学活动中，全市32所高校3400余名大学生组成的讲师团，浩浩荡荡走向基层，走向企业，为各大窗口服务行业职工进行“特训”。大众交通集团、锦江出租公司、公交二汽公司等单位的15000多位“叔叔阿姨、伯伯婶婶”们，都成了他们的徒弟。

　　上师大范婵娟同学是49路公交线上的英语老师。“学生们”的年龄都足以当自己的父母。有的驾驶员还有抵触情绪：“我们一把年纪了，还学什么？小范，你就回去吧。”小范下定决心，知难而上。

　　学校并没有规定她每天要去上课，但范婵娟给自己定下规矩：每天上午8点上班，下午4点下班。她找来一块小黑板，写上每日要教的3句英语句子，用“温故知新”的办法，昨天教的今天复习，会说了才学新的。那些不肯学的，她软缠硬磨，还拉来领导做思想工作，一遍一遍在他们耳边读，喉咙都嘶哑了。员工们被这个小老师的执著精神感动了，开始安安静静地坐下来“上课”。

　　“学生们”基础太差，只能靠死记硬背，小范同意他们用中文“注音”。“Howareyou－－Finethankyou.”被他们注成“好啊油，烦，三克油。”小范不厌其烦将他们的洋泾浜发言一句一句纠正过来，磨破了嘴皮。

　　学习快要结束的时候，小范作了一次“模拟考试”，所有“考生”成绩都及格，有的不仅能读，还能写了呢。

　　小范和驾驶员、售票员们朝夕相处，成了忘年交。全国“统考”后，“学生们”打来报喜电话：49路公交线上的合格率为100％！“名师出高徒”，全市上万名职工90％以上通过了考试，“小老师们”长达4000多小时的劳动终于有了可喜的成果。APEC召开，窗口服务行业能够微笑迎接各国贵宾：“WelcometoShanghai”！

　　（APEC嘉宾云集上海，语言的沟通是接待工作必要条件。上海在市民中，特别是“窗口”行业推广英语常用会话，众多青年志愿者发挥了自己特长。这是一个良好的开端。国际大都市，各行各业需要大量不同层次外语人才，年轻人大可作为。）小小“啄木鸟”消灭申城错别字“啄木鸟”队伍遍及全市：3000多支雏鹰假日小队，近20000名少先队员。这些“娃娃兵”从4月22日上海市青少年迎接APEC会议第一个宣传活动日起，便蹦蹦跳跳地出发了。他们握着铅笔、歪着脑袋，一路走走停停，所到之处，将中心城区路牌、广告牌以及各商业网点招牌上的错别字消灭得干干净净。“为APEC营造一个文字干净的上海”，现在，“小纠察”们的身影还活跃在大街小巷。

　　南京西路社区地处上海城区最繁华的地段之一，商店、宾馆、娱乐场所数量很多，这儿的小纠察工作特别辛苦。市一中学初二的丁佳莹同学是社区“啄木鸟”队的“总指挥”。她领着其他9名同学，每走进一家店，就彬彬有礼地去找负责人：“叔叔阿姨，我们是中学生语言文字‘啄木鸟’队的，来查看这里有没有错别字。”看到一群天真的孩子，工作人员总是笑盈盈地陪着他们到处转。

　　走进某家商店，小啄木鸟们发现问题挺严重，好几个摊位的招牌都用了繁体字，可一些摊主对孩子们的话并不买帐。小伙伴们说“没办法，算了算了”，丁佳莹不罢休。她径直走进管理员办公室，将记录错别字的“发票”中的一联交给管理人员，另外两联留着交到社区老师那儿。管理员伯伯对这个人小鬼大的孩子十分重视，点头答应两个星期之内一定改过来，她这才心满意足地带着大家离开。几个星期后，社区辅导员们再去查看反馈结果，果然悉数改正。

　　（孩子们永远是可爱的。他们参与APEC的执著，体现了上海青少年的主人翁精神，也从一个侧面反映了城市精神文明的渗透力。）(本报实习生栾吟之 本报记者陈瑜)

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