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“小红帽”车厢送温馨 迎APEC公交服务示范员今上岗

http://www.sina.com.cn 2001年10月13日16:09 新民晚报

  本报讯 近2000名头戴“小红帽”的公交驾驶员和售票员,今天上午出现在二汽公交和申新巴士的9条公交线路上,开始进行为期一周的公交职工迎APEC会议优质服务示范活动。5位普通乘客还为49路的示范员授牌,以勉励公交司售人员为广大乘客提供更好的服务。

  据了解,在优质服务示范周活动中,公交司售人员将在车辆清洁、解答问讯、起立迎客、规范停车等10个方面向乘客展示自己的服务技能,并向广大乘客作出杜绝重大行车事故
、杜绝站风站容和门伤客事故、杜绝有责服务信誉事件、杜绝各类服务纠纷的服务承诺,确保APEC会议期间车况服务设施齐全、路线服务供应正常和车辆行驶中无故障。(记者 张欣平)

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