本报讯（记者刘芳）市消协于6月29日在本报公开向市民进行了一次家庭装饰行业中的企业信誉、施工质量、售后服务的社会满意度调查。根据对1100多封来信的统计分析，市消协昨天公布了本市家庭装饰行业中的七大问题和消费者投诉排行榜。

　　单位投诉数

　　上海申瑞室内装潢公司22

　　上海刚强室内装潢公司17

　　上海鑫市装潢公司11

　　久菱装潢公司10

　　上海红月建筑装潢公司10

　　上海家欣室内装潢公司10

　　上海佳圆家庭装饰公司9

　　上海划云室内装饰公司9

　　上海建令装饰公司8

　　上海精馨装潢公司7

　　装饰行业七大问题

　　1、合同不规范，数字笼统，漏项、漏页，不将签好的合同交给消费者

　　2、主要材料不按标准交由消费者检验，甚至不经同意调换约定的品牌

　　3、违约条款书写不规范，发生纠纷时责任无法查清

　　4、隐蔽工程事先不向消费者明示，施工中和竣工后不交由消费者验收

　　5、工程的施工和操作不按标准执行，关键的点和面质量不过关

　　6、对竣工前的细小工序操作不规范，如橱柜内、门背后的清洁工作不

　　细致

　　7、售后服务无专人负责，推诿拖延，承诺不兑现

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