本报讯 由五大羊绒厂家联手抵制商家价格战而引发的厂商关系话题,经本报近几日连续报道后,一些商界人士昨天与记者倾心交谈,称厂商关系形成目前的局面可谓“冰冻三尺非一日之寒”。至于商家收取的种种“通路费”,只要是能落在白纸黑字上的,都可视作厂商相互认可的业内游戏规则,但暗箱操作的部分,最终对厂家、商家以及消费者都不利,这正是商家需要着力革除的弊端。
南京一家大商场业务部的负责人说,“通路费”在目前的厂商关系中的确普遍存在,眼下厂家挤破头想进入的大都是具有相当销售规模及良好商誉的大型百货公司以及大型超市,但这些商家为立足市场,前期付出的成本相当高昂,供货商要想搭“顺风船”,不可能不付出相应的代价,所以,客观地说,厂家向商家付出“通路费”并没有错,一些合理的“通路费”应该计入厂家正常的竞争成本内。另外,把厂家进入的门槛设置得高一点,对商家来说,也可以借此将一些实力不够的供货商拒之门外,腾出空间来更加主动地选择一些优势品牌。对于实力很强的知名品牌,明智的商家都会表现出诚意与平等的态度,不但不会在“通路费”上设置过多障碍,反而是一路绿灯。
作为流通业新业态的连锁超市、大卖场,据记者了解,也一样存在类似的通路规则。南京某连锁超市的一位副总经理介绍,一件商品进入一个有一定规模的连锁超市,通常每一件的进场费就在1000元,比如某个品牌的饼干共有5种口味、不同口味各有2种规格包装,那么在进入超市前一分钱商品没卖,就先要拿出一万元的进场费。而当连锁超市每新开一个门店,都会要求该品种每种再出数百元的上架费等,至于平时为促销要设专架、堆头等,还会有促销费、堆头费、宣传费等等。从厂家来说,单件商品想进超市的成本不低,不过由于超市销售能上规模,还是吸引厂家趋之若鹜。在好又多超市开张前,记者在其采购部门口看到,不少厂方代表排着队拿着样品,心焦地等着与超市谈进场条件。一些厂家代表告诉记者,现在进超市是不容易,但你不进超市产品的量就跑不上去,也就意味着你在这个城市站不稳脚跟,所以“通路费”该付的还得付。
这些商界人士说,“通路费”究竟怎样才算合理,确实值得探讨,但从目前的情况来说,“通路费”的最大弊病在于暗箱操作的部分。一位供货商说,南京河西地区刚刚倒闭的大卖场利德隆就是个被“暗箱通路”害惨的例子。由于管理手段不完善,厂家进场费多少都由业务员个人说了算,有时业务员与厂家签的合同上与上交到主管人员那儿的费用竟然不是一个版本!这种不明不白的工商关系明显地影响供货商对卖场前途的信心,导致利德隆开张不足一年即关门大吉,最终又直接损害到消费者的利益。另外,南京还有一些商场在通路环节上对厂家进场采取“宽进严出”的姿态,表面上看,一开始商家对厂家并不设置高门槛,过一段时间后,一些品牌被淘汰出局,而对另一些销量慢慢上来的品牌,商家此时会在货款结账时迟迟不动,这个时候厂家才明白,通路费还是少不了,不打点一下,货款是休想早日拿到了。这些层出不穷的通路费收取办法或明或暗,让厂家筋疲力尽。而对一些大商场而言,厂商间明的通路规则他们是清楚的,但商场一些中层的管理人员暗中形成的一些通路“潜规则”,商场方面明知有害也疏于查处,总感觉供货商还是太平地在做生意,事态不会扩大。除非像这次五大羊绒衫厂家冲冠一怒,坚决不配合商家的价格战,商家意识到事态严重,只好打圆场妥协了事。(冯海青 施新亚)
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