“著名歌星刘欢何时搬到大连居住？参加社区活动会唱歌吗？”

　　“广告上喊提价，但到时候又不提，损没损害消费者的合法权益？”

　　这是辽宁大连万达房地产有限公司（以下简称万达公司）为推销“星海人家”小区住宅而用明星和价格做广告后，一些大连人的疑问。近日记者为此做了调查。

　　两则广告轰动大连

　　去年秋季，在大连媒体上出现了具有轰动效应的广告：刘欢、宋祖英、黄宏等十二位明星入住万达公司开发的“星海人家”小区，购买该小区住宅，其中著名歌星刘欢所购的是56号楼3单元5楼；“刘欢还表示，他会同其他演艺界明星一样，在大连居住期间义务参加‘星海人家’小区举办的社区活动，丰富小区的文化生活”。

　　这则广告意在通过披露大批明星同时迁移的重要信息说明“星海人家”的住宅质量和居住环境好，好得连住在首都北京的大明星都争着购买；购买该小区住宅，能与明星为邻，参加有明星参与的社区活动。能与明星成为邻居，自然是好事。如此多的明星同时购买一处住宅，并承诺参加居住地的社区活动，无疑会在居住地形成特殊的人文环境，这在有些人看来比绿化等其它居住环境条件还重要。

　　另一则广告是，万达在今年上半年通过媒体提前数十日反复公告，从2001年6月30日起，“星海人家”住宅提价5％，试图用预期涨价信息来证明自己的商品存在“当前价格优势”。这则广告令持币购房者心急火燎。明摆着，提前购房能得到价格实惠。

　　总而言之，两则广告，一个是用明星购房来间接说明住宅质量、居住环境好，一个是通过限期涨价来直接说明当前价格低，两者共同的目的是说“星海人家”物美价廉。可以肯定，两则广告都引起了人们对“星海人家”的关注和购买欲望，达到了推销的目的。

　　人们最终得到实惠了吗？

　　广告内容竟是隐私？

　　明星购房广告发布一年后仍不见有续闻公开，有人担心广告的真实性。

　　近日，记者到“星海人家”售楼处采访，先以消费者的名义请对方提供刘欢等明星的购房合同。万达公司销售部副经理高远升说，刘欢的购房合同已经转让了。这是记者第一次获得证实，在万达公司的促销活动中，有关刘欢参加社区活动的承诺是不能兑现的。记者要求察看其他明星的购房合同，高先以属个人隐私为由拒绝提供，继而又说：“那你先把钱（购房款）拿来，交钱后再给你看。”

　　当记者出示证件，表明身份，并当面指出存在的问题时，高竟当即叫来保安人员，将记者强行推出门外。高还公然诬陷记者扰乱工作秩序，当被告知采访过程有录像为凭后，对方才有所收敛。

　　对于万达公司工作人员拒绝采访、要求交款后才能看合同的做法，当地工商局一位官员指出，这种做法的不当之处在于，不仅剥夺了消费者对商品的知情权，也暴露出经营作风有问题：如果真有明星的购房合同，即使购房者对拟购买的住房不满意也不得不买，实属强买强卖。

　　需要指出的是，明星作为公众人物，对大众具有影响、引导作用，反过来也应当接受公众的监督。如果明星的个人活动被商家用于促销活动，用来影响公众，其行为已超出个人隐私范畴，具有公开性和社会性，因而应当接受公众监督，承担由此产生的后果。万达公司作为经营者，向社会公开明星的承诺，就等于向不特定的消费者发出了要约，如果买卖关系成立，这个要约就应被视为买卖双方的约定条款，即卖方保证“星海人家”有包括明星居住因素在内的人文环境。

　　因此，按照消费者权益保护法的规定精神，经营者有责任向消费者提供所销售商品的真实情况，消费者有权了解商品的真实情况。而察看明星购房合同是最直接、最简便的渠道。

　　如今，有关明星参加社区活动的承诺，起码已有部分不能兑现；万达公司所声言的涨价限期过后不久，又刊登广告称向购房者赠送价值6万元的物品。这样一来，按“星海人家”住宅的起始价计算，一套120平方米住宅的实际价格竟比涨价前下降了百分之五以上。这对于为避免提价损失而提前购房者来说，显然是不公平的。

　　虽然记者采访受到粗暴阻止，至今没看到一份明星购买“星海人家”住宅的合同，但有一点是清楚的，著名歌星刘欢已经不入住“星海人家”了，而喜爱他的大连人却并不知道，仍在等待、盼望。 编后：

　　诚实信用是我国民法的基本原则，也是公民基本道德规范的重要内容。随着《公民道德建设实施纲要》的发布以及公民道德建设水平的不断提高，诚信将更加深入人心，化为人们自觉的行为准则。

　　无庸讳言，在社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式多样化的今天，我们社会的一些领域和地方仍然存在道德失范甚至违法乱纪现象。本文所披露的，大连万达房地产有限公司以“明星效应”吸引消费者，却又以“保护明星‘隐私’”剥夺消费者知情权，以“限期涨价”诱迫意欲购房的消费者，实则又变相降价售房，难免使消费者大呼上当。

　　诚信原则既是法律规范也是道德规范，可以说，这种利用“明星购房”和“限期涨价”等虚假宣传手段误导消费者的行为，无论从道德上还是法律上都有悖诚实信用原则。 (本报记者阎永纬)

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