安徽在线消息 我国即将正式加入WTO组织，入世将给安徽省旅游业带来哪些新的重大挑战和新的发展机遇？目前应当首先抓住抓好哪些工作？怎样适应变化了的旅游市场的形势需要，加快发展我省旅游业？为此，记者日前走访了省旅游局局长高蔚青。

　　高局长首先向记者介绍了我省旅游业在入世后将会面临的挑战与机遇。他说，就旅游行业来说，加入了WTO是一件值得庆贺的好事，我们既兴奋激动，也有巨大压力。近几年我省旅游业取得了骄人的成绩，我们兴奋的是入世后将给旅游业的发展带来深远的影响和新的重大的发展机遇，这是由于旅游业是开放度极高的新型产业，它的市场和资本运作形式是跨国界、跨行业发展的，也最具公开、公平、公正的特点，因此，在WTO的规则中，旅游业是属于服务贸易领域的，必须全角度的大开放，率先融入世界经济一体化格局中。我省旅游资源有比较优势，诸如黄山、九华山、太平湖等世界级的旅游胜地，也有五个全国4A级风景区，这些都是我省发展旅游业的有利条件，我们可以发挥这些优势，趁势发展。但是，我们也要看到加入WTO后来自国际市场激烈竞争的新形势的压力，还要看到加快我省旅游行业体制改革与经营创新的紧迫性。具体地说，我省旅游业面临的新挑战是：第一，国外旅行商社直接进入安徽市场后，他们会利用已在世界各地经营成功的影响力和知名度来抢占市场份额，在废除地区保护、公平买卖的情况下，他们会用已建立起来的优秀品牌和网络化营销渠道来招揽游客，划分旅游市场。第二，国外旅游大企业都有自己的一套服务特色，功能齐全且服务质量一流，如实行“饭店＋飞机＋商场＋景区＋特惠”联营方式服务，从而赢得世界各地游客的青睐，对客源会产生较大吸引力和拉动力。另外，国外旅行商会利用现代化的高技术手段，使网上营销和经营效率极高，这是我省旅游企业沿用传统经营方式远远不及的。第三，国外旅行商和酒店业主进入我省后，将会用高薪寻求代理商，招揽拔尖人才为他们服务，这将会与我省旅行社、饭店业展开激烈的人才争夺，这对我省旅游业本来人才就不足的企业来说，将是极大的冲击，对他们采用优厚的待遇来“挖”“吸”我省人才，我们要有足够的思想准备和妥善的对策。

　　面对新形势新挑战，我省旅游企业现在要从哪些方面去抢抓机遇，提高旅游业在国内国际的竞争力呢？高局长说，目前我省旅游企业要抓住以下机遇，充实发展自己。第一是把国外旅游行业规范化的先进管理体系和高质量服务技能学到手，着手在全省旅游企业推行ISO9001质量认证体系，以提高自身服务水平。第二是拓展我省旅行社与外资旅行商之间的战略联盟，扩大客源渠道和总量规模，在宣传促销上实行“联姻”结合，拉动我省商务旅游市场和度假旅游市场的全面启动。第三是尽快改革我省旅游企业的组织形式，组建中外合资旅行社，提升经营方式，加快旅游业网络化发展步伐，对外资旅游企业进入我省市场后，我们应主动适应国际化市场，争取新的份额。第四是推进新科技在旅游产业的运用，特别是信息产业与旅游产业的结合尤其重要，它可以提高企业运营效率和服务质量。第五是调整和完善我省与旅游产业相关的法律法规，做到与WTO中服务贸易规则衔接一致，与国际化接轨，使我省地方旅游业有章可循，有法可依。第六是做好预测、规划，着手制订出与世界接轨的高质量的“两山一湖”规划和全省旅游规划。优化旅游资源配置，加速培养我省中高级旅游人才；推出以“两山一湖”为重点的世界级精品旅游线，形成新的旅游产业链和产业群，开发新的旅游品牌。(何朝本)

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