本报南宁讯 （记者唐正芳）民歌节即将开始，为维护节日期间市场秩序，做好消费维权工作，南宁市工商局正加紧对12315网络指挥平台的测试工作，确保民歌节期间投诉网络万无一失。

　　南宁市12315电脑指挥平台，是通过全国统一的消费者申诉举报电话12315建立起来的呼叫处理系统，主要采用数字交换、自动语音、计算所网络通讯等技术，实现电话呼入受理、在线调解、人工／电脑咨询等功能。随着民歌节的临近，12315中心接到的电话也日益增多，现在每日受理的申诉举报咨询电话达200多个，主要集中在餐饮服务、家电产品、电信服务、宾馆服务等，外地来邕游客的消费投诉也有所增加。针对民歌节可能出现的情况，12315指挥中心正加紧做好各项要作，对全市12315电脑指挥平台进行测试，确保申诉举报网络畅通无阻。

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