本报今日讯（记者贾晓宏）原本想在周末交市话费的肖先生昨天中午到了代收点，被告知“不能收费”。昨天下午，到各电信收费网点交市话费的用户都得到了同样的答复。在得知这一情况后，记者随即来到西长安街邮电局新华社邮电所，这里的工作人员说，在上午11时左右他们接到了通知，由于电信方面的原因，从11时左右市话费无法收缴，手机费仍可正常缴纳。北京电信客户服务电话的工作人员告诉记者，电信的收费系统出了故障，昨天各收费网点均无法正常收费。

　　今天上午，北京电信质量管理部的工作人员朱女士对此事了解后答复说，昨天收费系统的故障是由于数据流量过大导致计费系统出现了问题，所以在上午11时到下午3时这段时间内各代收点和电信营业厅都无法收费。朱女士解释说，每个月10日左右是收费最集中的时间段，由于近期电信相继开通了工商银行、商业银行、邮局等代收点，联网网点在短时间内快速增长，因此在处理激增的数据上有点“力不从心”。经过抢修，收费已于昨天下午恢复。

　　电信部门特别提醒用户，现在缴纳市话费的时间已经从每月10日到20日放宽为5日到25日，用户可以根据自己的情况在这一时间段内到各联网收费网点缴纳电话费。“我们会尽量避免这类故障，以后如果再发生这种情况，我们会通知各联网收费网点贴出通知告诉用户，请用户谅解。”

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