日前，上海市有关部门发布公告，全市社会保障卡就近申领工作于11月30日截止。对此，引起广大市民的重视，不少网友来电对有关情况进行询问。本网记者就此采访了上海市信息化办公室副主任兼市社会保障和市民服务信息系统管理办公室主任孙建平。

　　记者：社保卡放开申领后，为何一些市民拿不到申领表，甚至街道社保卡服务站的申领信息也没有，这是什么原因？

　　孙：造成这种情况的原因较为复杂，由于市社会保障卡服务中心数据库是共享数据库，基本信息来自于各有关部门的专业数据库。由于静态数据的差异和动态数据的变化，数据比对的工作量大面广，十分复杂，因此出现了部分市民信息不一致而造成比对不上的困难。对此，市社保卡服务中心在公安、劳动保障和医保等部门的配合下，对市民信息采取了不断比对，不断充实。目前数据库信息不一致的状况有了很大改善，原来不能申领的市民现在大多数可以办理了。

　　记者：前一时期，市民可以在非户口所在地进行申领，可是有的申领网点却不能下载数据，这是什么原因？

　　孙：这些年上海的城市发展很快，居民搬迁数量很大，市民实际居住与户籍不在同一处的情况比较多。放开申领（在非户口所在地申领）的目的，主要为方便部分户口和实际居住地不在一起的人户分离市民的申领。然而，由于网络传输条件的限制，在信息传送上经常发生堵塞，造成一部分信息上传或下载不够通畅。不久前在市电信部门的支持下，市社保卡服务中心与各街道、乡镇社保卡服务站之间已经扩充了通信能力，信息上传或下载受阻的状况已基本缓解。

　　记者：有的市民在半年前甚至近一年，已办理了申领手续但为什么迟至今日还拿不到卡？

　　孙：在全市集中办理申领工作期间，数百万市民的申领工作，从信息采集到制卡、发卡一般要有一至二个月的周期，如果时间很长而未拿到社保卡的，可能主要有这样几种原因：一是身份证号码出错或者与别人重号；二是姓名不对，其中有冷僻字或者是同音不同字，如，"杨与扬"、"锋与峰"、"凤与风"等；三是拍摄的照片不符合标准，社保卡中心要逐一进行核对和整理；四是部分市民的申领和发卡上，发生申领在居住的甲地，卡却发到了户籍所在的乙地，这是由于人户分离或住户搬迁所造成的。目前市社保卡服务中心已对分发程序进行了调整。有关市民可到原申领服务站查询、领卡。

　　记者：对于符合申领条件，但仍未能办理申领的市民有关方面有何措施？

　　孙：鉴于申领工作中的复杂性和情况的多样性，市社保卡中心设计了一张《申领社会保障卡信息勘误反馈表》，凡符合《上海市社会保障卡管理办法》规定，本市常住户口且属医保对象的市民，如果在申领时遇有信息不全等原因而不能申领者，可以就近到社保卡服务站填写。市社保卡中心将根据市民的具体情况，会同有关部门查明原因。若在规定的期限内，申请人仍无法申办社会保障卡，有关部门将另行通知申领人前往指定地点办理临时过渡的社保卡，以免影响市民办理相关社会事务。

　　记者：《公告》规定了今年11月30日为社保卡申领的截止期，是否指所有符合条件的人群。

　　孙：根据《上海市社会保障卡管理办法》规定，本市社会保障卡的申领条件是年满16周岁，具有本市常住户口的人员。明年起，社保卡的医保等各项功能将陆续启用，为确保医保改革的顺利实施。按社保卡发卡计划，年内将对本市常住户口且为医保对象的市民办理申发卡手续，其他市民的社保卡申领工作将于明年初陆续展开。在办理社会保障卡方面市民还有哪些疑问或不清楚的，可以拨打咨询热线962222。

   订短信头条新闻 天下大事尽在掌握！
      新浪企业广场诚征全国代理