本报讯（记者张靖）市信访办在“立党为公，执政为民”教育活动中，力求实效，确保渠道畅通，对近期排查的群众信访反映的30个重点问题加强协调督办，努力实现解决问题不过年。今年9月底，有市民给市政府打来便民电话，反映城市环境清洁车辆将粪便直接排入污水井和河道。经过调查，群众反映的问题属实，主要原因是城八区日产粪便达到5000吨，而只有两处处理厂，粪便无害化处理设施滞后。市信访办将问题上报后，引起市领导高度重视，市委书记贾庆林、市长刘淇分别作出批示，要求限期解决问题。市市政管委召开城八区有关部门负责人会议，就粪便消纳问题进行专题研究，要求各区在市规划、园林部门的配合下，在一周内落实粪便消纳站的选址方案。有关部门已规划选址，在年底前开工建设2座，明年年底前建完其余10座，彻底解决粪便消纳困难的状况。9月26日，市信访办接待了房山区部分小公共汽车司售人员集体上访，他们反映在房山“黑车”太多，严重影响了他们的正常经营，要求有关部门加强清理加大打击力度。市信访办及时与房山区协调沟通，区委、区政府非常重视，很快拿出一个整治方案：在全区开展“百日整治客运市场秩序”活动；对客运企业进行经营资质检查；加大整治力度，仅10月份就查处“黑面的”226辆，“黑中巴”3辆，罚款近70万元；同时加强交通执法队伍建设和强化执法机制。区政府对上访意见的及时答复和处理，得到群众拥护。

　　据市信访办有关负责人介绍，类似群众信访反映的30个主要问题涉及到城市拆迁、住房改革、居住环境、城市交通、社会秩序、工资福利等方面。同时，在“立党为公，执政为民”教育活动中，市信访办还加强了对干部的教育，修订文明接待制度和语言规范，改善机关接待群众来访条件，受到群众好评。

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